Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
İletişime geçmediniz bile
İlginiz için teşekkür ederim
Aras Kargo Isparta şubesine gelen 5 adet otomobile sığmayacak uzun büyük store perde adresime teslim edilmedi. İrtibat numarası aranmadı. Teslim edilemedi diyerek not düşmüşler. Sürekli bu şekilde adrese gelmeden geçiştiriyorlar. Bu şikayeti aynı kargodan bu civardaki emekli yaşlı komşularımdan da d...
Çok merak ediyorum. Bu kargo şubelerinin başında bir yönetici yok mu? Sabah saat 11'de kargonuz dağıtıma çıktı, saat 16'da kargonuz şubede bugün son günü. Bu arada depoda daha dağıtım merkezine ulaşmamıştı. Hangisine inanalım? Sakarya Aras Kargo kurumsal şube olduğunu söylüyor.
Eperde.com'dan aldığım ürünü firma Aras Kargo ile göndermiş. Aras Kargo dan "02.12.2022 tarihinde, saat 11.11'de ve saat 14.13 de olmak üzere “yoldayız 2 saat içinde geliyoruz" diye 2 mesaj geldi. Tabii ki de ha geldi ha gelecek diye bizimkilere evden ayrılmayın diyorum. Maalesef akşama kadar gelen ...
Aras Kargo'nun 3 gün önce teslimat için aşağıdan zile basıp, duymama ihtimalime karşı telefonla arama zahmetine katlanmayıp, evde bulamadık sizi mesajından sonra çağrı merkezini aradığımda en geç 2 gün içinde adresinize teslimat yapılacak deyip, dün internet sayfasında hala adres yetersiz yazdığını ...
Aras Kargo ile vize işlemlerim için acil pasaport gönderdim ve maalesef gün içinde teslim edilmedi ve kimse yardımcı olmuyor kurumsal müşteri olmamıza rağmen. 444'lü numara şubeyi ara diyor şube bana müşteri hizmetlerini ara diyor arada kaldım. Bugün teslim edilmezse yarın 29 Ekim tatil olduğu için ...
Dilan
29 Mart resmi kurum teslimat adresli kargom ile ilgili kurye akşam 18.30 teslimat için aradı. Adresin resmi kurum olduğu ve mesai saati olmadığı için ilgili adreste olmadığı söyledim. Kurye arkadaş beni o saatte orada bulamayacağını biliyor çünkü sürekli teslimat yaptıkları adres. O saatte orada olmadığımı bildiğini söylediğimde çok yoğun olduklarını söylediler. Kargom şubeye dönmüş ve şubeden almam gerektiği aksi takdirde gönderici adrese gönderileceği ile ilgili mesaj aldım. Şubeyi aradığımda ise dalga geçer gibi Benin keyfime göre teslimat yapamayacaklarını söylediler. İşlerini olması gerektiği gibi yapamadıkları için mağdur olduğum gibi şubeyi aradığımda da gelip almazsam alıcı adrese geri göndermekle tehdit eder gibi konuşuyorlar.
Kargom dağıtıma çıkmasına rağmen rızam dışında şubeden teslim almayı tercih etmişim gibi gösterilip teslim edilmeden şubeye geri dönmüş. Yakın zamanda aynı kargo şirketi remi kurum teslimatlı kargomu mesai saati dışında teslim etmeye çalışıp edemeyince şubeye geri götürüp oradan almazsam göndericiye geri göndermek ile tehdit etmişti Aras Kargo'nun kurumsal kimliğine zarar veren bu tutumları ile ilgili şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Artık kargo şirketini seçme şansım olduğunda bulunduğum yerdeki Aras Kargo şubesinin tutumu nedeni ile sizi kesinlikle tercih etmiyorum Çünkü her seferinde mağdur olmak istemiyorum.
29 Mart resmi kurum adresli teslimatlı kargom için kurye tarafından 18.30 gibi arandım. O saatte mesai dışı olduğu için adreste olmadığımı belirttim. Sürekli teslimat yapılan bir adres olduğu için bunu bildiklerini söylediğimde ise çok yoğun olduklarını söylediler. Bu sabah kargomu şubeden almam gerektiği aksi halde gönderici adrese geri gideceğini belirten bir mesaj aldım. Şubeyi aradığımda ise senin keyfine göre teslimat mı yapacağız minvalinden yakışıksız bir üslup ile konuştular. İşlerini yapmaları gerektiği gibi yapamadıkları için mağdur olduğum gibi şubeyi aradığımda ise sorunu çözüme ulaştırmaktan uzak tehdit vari bir üslup ile karşılaştım