Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
18 Mayıs 2023'te Aras Sedef şubesinden gönderdiğim 3061588188068 takip numaralı kargo Çağlayan şubesi tarafından gönderdiğim adrese teslim edilmemiş. Ve 25 Mayıs tarihinde gönderici şubeye iade için gönderilmiş. Kargomun iade geldiğinin 26 Mayısta telefonuma gelen mesaj ile öğrendim. Gönderiyi yaptı...
Aras Kargo Ankara Dağyaka Şubesi önce SMS le kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gönderiyor,2 saat sonra teslim edildi diyor ama teslim edilen bir kargo yok ortada, muhatap da yok, telefonlarına bakan da. Kargo takip numarası 3063859079373 dür. Acilen kargomun bulunarak tarafıma bilgi verilmesini...
Aras Kargo Karşıyaka Şb... 31.5.2023 saat 16.17'de SMS ile 2 saat içinde kargomu teslim etmeye geleceklerini bildirdi. SMS geldiğinde evde idim ama gelmediler. 1.6.2023 akşama kadar da evde bekledim, yine gelmediler. 17.30 gibi sisteme baktığımda, 31.5 tarihli ' müşteri paketi şubeden alacak' ve 1.6...
Aras Kargo mesaj atıp kargomun şubede olduğunu ve 3 gün içinde teslim alabileceğimi bildiriyor. Mesajdan 24 saat sonra kargoyu teslim almadığım için iadeye gönderiyor. Kargom bana yanlış bilgi verildiği için iade oldu ve ödediğim kargo ücreti de çöp olmuş oldu.
31 Mayıs tarihi saat 10:30'da 3441702666133 no lu kargomun yola çıktığına dair SMS bilgilendirmesi aldım. Mesaj saat 10:53'de 2 saat içerisinde adresinizde olacağız şeklinde güncellendi. Saat 11:17'de ise kargomun bana teslim edildiğine dair yeni bir SMS aldım, oysa bana teslim edilen bir kargo olma...
3045286651468 numaralı kargom ne teslimat için bilgilendirme yapıldı ne de kargomun kapıda ödeme ücretini almalarına rağmen kargom kapıma getirilmedi bu konu hakkında şikayetçi oldum lakin kargo şubesindeki çalışan da bana yükseldi bn ne yapabilirim diyerek