Aras Kargo Kargomun Nerede Olduğunu Firma Bile Da Bilmiyor

FLO dan aldığım ürün Aras Kargo ile gönderim sağlandı, teslimat tarihi 15-16 Mart görünüyordu. Ayın 15 inde 19:21 de SMS olarak kabul etmemeniz nedeniyle teslim edilemedi diye mesaj geldi fakat böyle bir durum söz konusu değil. Sonrasında kargom geri iade olmasın diye iki gün üst üste almak için ilgili şubeye gittiğimde kargonun gelmediğini söylediler. Böyle bir mesaj geldi dediğimde de otomatik gidiyor dediler. Bunlar yetmezmiş gibi çağrı merkezini aradığımda kargonun şubede olduğunu söylediler. Şirket içi bölümler kendiyle çeliştiği gibi şu an kargomun nerede olduğu bile belli değil. Kargo takip sistemlerine de üç gün için üst üste kabul etmedi diye girmişler. Şube ayrı, çağrı merkezi ayrı konuşuyor. Talep oluşturmama rağmen hale dönüş dahi olmadı. Şimdi de üç gün kabul etmediğiniz ve gelip almadığınız için de iade oldu diye kendilerini savunacaklar. Ne gelen var ne arayan. Kargomun en kısa sürede teslimatını talep ediyorum. Ayrıca firmanın tutarsız konuşmalarından dolayı kargomun geri iade olmasından ve maddi mağduriyetimden de bizzat Aras Kargo sorumludur