Aras Kargo Kargomun Bilgi Verilmeden İadesi

Aras Kargo İzmir Kemalpaşa / Soğukpınar Şubesi. Bilgi dahi verilmeden Teslim edilmeyen kargomu ev adresime getirmeden iade edilmiş Kargonun şubeye geldiği bilgisi dahi verilmeden göndericime iade çıkılmış. Kemalpaşa'da e-ticaretle uğraşan biriyim yurt dışına ürün gönderiyorum, tedarikçim firma Aras Kargo ile gönderim yapıyor, ilgisiz kargo acentesi kargomun adresime bırakmayı geçtim kargonun şubeye geldiğini dahi bilgi vermeden, tekrar çıkış yapıyor. Sattığım ürünleri süre tahdidi ile sattığım için müşterilere zaman kısıtlaması veriyorum. Ürünler yurt dışına gidiyor, bu kargo şubeye 26/12/2022'de soğukpınar şubesine gelmiş - hiçbir şekilde bana kargonun onlara geldiği bilgisi verilmedi. 28/12/2022 tarihinde kargo tekrar tedarikçiye çıkılmış süreçten haberimiz yok. Ticaret yapan biri olarak bizi çok zor durumda bıraktı. 30/12/2022 Kemalpaşa şubesine gittim. Mesai bitti yarın gelin dediler tekrar gittim kargonuz iade olmuş biz bir şey yapamayız dediler. Acente yetkilisinin hiç umurumda değil git bildiğin yere şikayet et modunda bana neden bilgi vermediniz dedim. Mesaj not hiçbir şey yok, süreçle alakalı bir tutanak tutalım kabul etmedi. 2815055279025 numaralı gönderi acente yetkisi dalga geçer gibi genel merkezi arayın şikayet edin dedi. Tahminim bu kargo acentesinin amacı yeni gönderi yapıp ücret alma maalesef çok ucuz numara bana çok ciddi bir ticari zarara neden oluyor. Aras Kargo söz veriyor bu tarihte size ulaştıracağım diye sonrası bu arkadaşların ucuz numarasıyla ben gönderimi yurt dışına ulaştıramadım mağazam ticari olarak eksi puan yedi. Aras Kargo şubesi o gönderiden belki +70 TL fazla kazandı ama biz çok şey kaybettik ilgisiz alakasız isteksiz acente yetkilileri bu işi yapmak istemiyorlarsa bıraksın. Başka bir gönderimde de kargoyu eve ® teslim etmeden çıkış yapıldı sonunda yetkiliye ulaştım. Hafta sonu diye kargomu eve götürmüş bu nasıl bir aymazlık yani ben kime neyi ispat edeceğim dedim tedarikçim kargoyu almışsın dese elimde ispat yok. Bu şube yönetilmiyor arkadaşlar çok disiplinsiz neticede bir işletme nasıl yönetilemez ders veriyor acente. Ticaret yapan biri olarak maliyet hesaplarımı bu acenteyi katarak hesap yapmam mümkün değil. Lütfen yetkili Aras Kargo sahibi bu arkadaşı uyarsın ve bizlere verdiği zararı hatırlatsın. Kargo acentesini şikayet ettim sonucu merakla bekliyorum 2691070 şikayet takip numaram bakalım ilgilenen olacak mı, lütfen bizi oyalamayın ilgilenin.