to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargomu Teslim Etmiyor Ve İletişim Kurmuyor
Aras Kargo Bitlis Tatvan şubesi üzerinden Trendyol siparişimle gönderilen, 5772*******55 takip numaralı kargom 31 Aralıktan beri adresime teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen kargomu eve getirmeyi reddediyorlar.
Kurye beni aradığında kargoyu eve getirmek yerine bir markete bırakacaklarını söyledi, bunu kabul etmediğimi belirttiğimde ise eve getirmeyeceklerini söyleyip telefonu kapattı. Şubeyi aradığımda da aynı şekilde kargoyu adrese getirmeyeceklerini söyleyerek telefonu kapattılar. Daha sonra birçok kez aramama rağmen telefonlarım ya açılmadı ya da meşgule atıldı.
Hiçbir şekilde teslimat yapılmayan kargomun, herhangi bir yere bırakılmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde kayıtlı adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34767054 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir gelişme yok herhangi bir arama mesaj bilgilendirmesi
