Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşenur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Kargomu Mu Kaybetti!

547görüntüleme
Ayşenur
Ayşenur 24 Ekim 11:43

15.10.2021 tarihine Aras Kargo aracılığıyla iade için Puma ®'ya gönderdiğim kargomda 18.10.2021 tarihinden beri hiçbir hareket yok. Kargomun en son İkitelli transfer şubesinde hareketi görünüyor. Kargo adrese teslim edilmedi, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Kargomun kaybedildiğini düşünüyorum. İade ettiğim ürünün ücretini alabilmem için sorununun hızla çözümlenmesini ve makul bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo24 Ekim 11:43

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Ayşenur
Ayşenur26 Ekim 14:04

Sağ olsun müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenip kargomu buldu. Kargom bir karışıklık sonucu transfer şubesinden çıkış şubesine geri gönderilmiş. Kendileri sistem üzerinden müdahale edemediği için benim çıkış şubesiyle görüşüp kargomu tekrar varış şubesine yönlendirmem gerektiğini söylediler. Şehir dışında olduğum için yönlendirme işlemini telefonla arayarak yapmak istedim fakat şubedeki arkadaşlar ısrarla telefonu yüzüme kapatıyorlar. Şimdi kalkıp sizin sebep olup, sizin çözemediğiniz problem için 100 km ötedeki şubeye gideceğim. Teşekkür ederim sinir harbi yaşayarak sizinle çalışmamam gerektiğini öğrendim. İyi günler dilerim...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün 02.12.2021 tarihinde İkitelli transfer aktarmada şube aracı yükleme olarak gözüküyor fakat bana ürün hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum. Kimsenin ilgilendiği yok nasıl bir iş anlayışı var anlamış değilim. Ürün bana ulaşmadan satıcıya ödeme yapılacak biz hala ürün bekli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

26.11.2021 tarihinde Trendyol 'dan yaptığım alışveriş Aras Kargo'ya 27' sinde teslim edilmiş 27 'sinden 01.12.2021 tarihine kadar İstanbul lalezardan İstanbul İkitelli transfer şubesine ancak gidebilmiş. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargonuz yolda diyorlar. Kargoyu yürüyerek mi getiriyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 02:19

Merhaba dün İkitelli transfer merkezinde olan kargom, ve ''24 saat'' teslim süresi olan kargom bugün gelmedi ve pazar gününe kaldı benim pazartesi ihtiyacım varken bunu yapmalarını anlamıyorum... Yarın da şubeler kapalı mı? Gidip de alamayacaksam ne anladım bu işten ben... 24 saatte getiriceğiz deyi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 10:45

1862*******96 takip numaralı oğlumun okul kitaplarından oluşan kargom, 7 Eylül 2021 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün hala Aras Kargo İkitelli transfer şubesinde bekletilmektedir. Sistemden takip no ile arattığımızda varış şubesine teslim için yola çıkmış gibi gözükmekte olmasına r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 09:58

Aras Kargo İstanbul'un bir ilçesinden bir ilçesine bir haftadır kargomu göndermemiş bir firmadır. İkitelli transfer merkezi ne kötü bir yerdir ya?1861022494425 takip numaralı kargom beş gündür orada. Bir gün de verildiği şubede beklemiş; oldu altı gün. Kimseye de ulaşamıyoruz. Bir hediye gönderelim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 21:32

1074*******67 takip numaralı kargom 07.07.2021 tarihinde Zambak şubesinden yola çıktı 07.07.2021 tarihinde İkitelli transfer merkezine ulaştı ve hala orada 5 gün oldu aktarma merkezinde duruyor. Çağrı merkezini arıyorum şubeyle görüşeceklerini soluyorlar fakat şubenin hiç umurumda değil. Bu nasıl bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 23:46

Hepsiburada'dan 09. Mayıs. 2021 tarihinde aracı firma Carrefour SA firmasından yapmış olduğum alışveriş, bir derin dondurucu, diğeri özel bir ürün, Ufak olan paketim geldi. Fakat derin dondurucum, Aras kargosu ile teslimatı yapılmadı.  Aras Kargo Güven şubesine gittim. Beyaz esya ile ilgili kargo f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 23:50

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettim ve Aras Kargo ile gönderilecekti. Siparişi Çarşamba (18 Mayıs 2021) verildikten sonra bir gün içinde kargoya verildi. (19 Mayıs 2021) İstanbul'da karşıdan kargoya verildi. Tahmini Cuma günü ulaştırılacak dediler. Cuma günü (20 Mayıs 2021) kargom Cuma günü sabah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 22:01

Kargom 11/05/2021 tarihinden beri İkitelli Transferde gözüküyor. Kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. Daha önce çok kez kargom kaybedildiği için şüphelenmeye başladım. Kargom ne zaman şubeye gönderilecek bilgi verebilir misiniz? Gönderi no: 1766*******46

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 09:09

Aras Kargo'ya teslim edilen kargomun (gönderi no : 1764274774786) açık adres bilgileri doğru olup, il/ilçe bilgileri hatalı verilmiştir. 3 gündür arıyorum sorunu çözemiyorum teslim alan şube telefonları açmıyor. Müşteri hizmetleri biz böyle bir işlem yapamıyoruz diyor (kim yapabilir o halde? ) İkite...