17 Nisan #10346414

Aras Kargo Kargomu Kayıp Etti, Tazmin Ödemiyor

-hn- 350717 takip numaralı kargo 25.12.17'de teslim edilmiş görüyor. Tazmin başvurusu yaptık. Üzerinden 4 ay geçti ve ret döndüler. Hem imza almadan kargoyu teslim ediyorsunuz, hem kargomu kaybediyorsunuz, şubeden personel kargoyu acaba sokaktaki bakkala mı vermiştir diye dağıtan personeline değil de alıcıya soruyor. Kargo İstanbul'a gelmiş nasıl olmuşsa buhar olmuş. Şube ve dağıtıcı kargomu kaybettiğini kabul etmiş bu neyin reddi? Ben sizin sorumsuzluğunuzun ceremesini çekmek zorunda mıyım? Acele olarak bu hatanızı düzeltiniz.

Oruç 463 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi17 Nisan

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Oruç17 Nisan

    Araştırmaların sonunda ne tespit edildi de bu şekilde aksiyon alındı? Şubenizin personeli kargoyu kayıp ettiğini kabul etti neyin sonucu bu?

  • Aras Kargo Temsilcisi17 Nisan

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön