Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Meral'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Kargomu Bana Teslim Etmedi!

680görüntüleme
Meral
Meral 29 Eylül 09:53

Aras Kargo 1091036721783 numaralı gönderimi teslim etmedi. Kargo takibini sorguladığımda (adresim doğru, telefon numaramda bir hata yok) teslim edilememe nedenine Alıcı Kargoyu kabul etmiyor notu düşülmüş ve açıklama kısmına Doruk Şubeden alabilirsiniz yazılmış. Şubeye telefon ile ulaşamıyorum. Çağrı merkezini arayıp durumu izah ettim ve teslim edilememe nedenini sorduğumda siz orada yazılana bakmayın adreste kimse bulanamadığı için teslim edilememiş yanıtını aldım. 

Oysa ki o gün evde dört kişi vardı. Görüşme neticesinde 212809869475 numaralı talebi oluşturarak kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istedim. Daha sonrasında 0549 781 86 19 numaralı telefon numarasından gönderici şubeden (neden gönderici şube arıyor onu da anlayabilmiş değilim) aradıklarını söyleyerek kargomu sordular, hala elime ulaşmadığını ve bir an önce ulaştırılması talebinde bulundum. Ancak hala kargom adresime teslim edilmedi. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun teslim edilmesini istiyorum.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo29 Eylül 09:53

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Meral
Meral01 Ekim 14:50
Aras Kargo Kargomu Bana Teslim Etmedi!

Sorunum çözülmediği gibi 30.09.2021 tarihinde telefonla arayarak kargomun kuryede olduğu ve mutlaka gün içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün yaptığım telefon görüşmesinde kargomun karşı tarafa iletildiğini öğrendim. Defalarca yaptığım yazışma ve telefon görüşmelerinde üzerine basa basa kargomun karşı tarafa yönlendirilmemesini tarafıma teslim edilmesini beklediğimi belirmeme rağmen. Bu mudur sizin çözüm anlayışınız?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aras Kargo 1617****76020 takip numaralı kargomun kargo takip detayına baktığımda kargomun 01.12.2021 tarihinde saat 19:27'de Doğan Y*v adında benimle hiçbir alakası olmayan birine teslim edildiğini gördüm. Durumu fark edince Aras Kargo Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Konuyla ilgini şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Aras Kargo Ürün 22.11.2021 tarihinde kargoya verildi. Ben 24.11.2021 tarihinde Aras Kargo'nun müşteri temsilcisini aradım. Kargoda bir hareketlilik olmamasından dolayı. Temsilcide bana fatura kesildi ama ürün teslim edilmemiş o yüzden hareket olmadığını söyledi ve bugün ban "alıcıya ulaşamadığından ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan adresi teslimat noktası seçerek bir sipariş verdim. Siparişimi almak için gittiğimde siparişimin iadeye gönderildiğini öğrendim. Aras Kargo bana 18 Kasımda teslimat adresine ulaştı diye mesaj gönderdi. Aynı şekilde Trendyol'da da 18 Kasımda teslim edildiği yazıyor. Siparişi 3 iş günü iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

04.11.2021 tarihinde Aras Kargo'dan 1100*******48 takip numarası ile kargomuzun alındığına dair tarafımıza (telefonumuza) mesaj gelmiştir. Daha sonra 05.11.2021 tarihinde Gölbaşı Mogan şubesine ürün ulaşmış, bu durumdan bizim haberimiz yok. Bu tarihten sonra bir hafta boyunca bekledik, tarafımıza me...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünüm saat 13.00 dağıtıma çıktı akşam 18.00 a kadarda evde bekledim ve gelmedi. Saat 21.13 de bana mesaj geliyor ürününüzü teslim edemedik diye kargo takibe girdim eksik veya yanlış adres diye belirtilmiş benim telefon numaram orada var ve telefonumda açıktı. Aramaya üşenip adres yanlıştır diye gir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ürünüm için tam adres vermeme rağmen adrese getirilmeden ürünü alıcı kabul etmiyor diye not düşülmüş 2gün Aras Kargo'ya ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadığım için genel merkezi aradım şikayet oluşturdum buna rağmen aynı gün yine ürünü alıcı kabul etmiyor diye 2. Kez not düşülmüş sonunda merkeze kendi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 19:50

15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Acil ihtiyacım olduğundan ve hızlı kargo özelliği olduğundan o ürünü tercih ettim. 16 Ekim tarihinde sabah saatlerinde ürün kargoya verildi. Kargo takibi yapmak için baktığında verilerin işlenmemiş olduğunu gördüm. Ürünün nerede olduğunu gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 23:37

Aras Kargo firması ile adıma kargo geldi. Sevk sırasında mesajla bilgilendirildim, firma yetkilisi telefonla arayıp kargomun Kırıkkale merkez Etiler Mahallesi şubesinde olduğunu söyledi, ben de aceleyle evden çıktım, kimliğimi unutmuşum, şubeye gittim, kargo takip numarasını, t. C. Kimlik numaramı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 14:39

Aras Kargo adlı kargo şirketi 1092708332171 takip numaralı kargomu yok etti. Sağlık sorunlarım dolayısıyla özellikle eve gönderilmesi için ekstra ücret ödediğimiz ( +8,5 TL ) kargomuzu eve getirmediler, beni aramadılar fakat kargo takip sistemine 3 defa "Alıcı kargoyu reddetti" notu geçmişler. 2 de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 18:03

Aras Kargo Suadiye işini düzgün yapmıyor. 2 oldu kendileriyle yüz yüze gerginlik yaşıyorum. Geçen ay evde iken kargom gelmedi alıcı tanınmadı bilgisi aldım. Şube müdürü ile görüştüm gittiğimde söylediği; SMS le size şubede bilgisi gelince gelin alın yakın diye saçma cevap verdi. Bugün yaşadığım ise ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi