Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderilmiş!

450görüntüleme
Ali
Ali 24 Aralık 2020 11:42

İstanbul Açelya şubesinden 16.12.2020 tarihinde gönderilen kargom Konya Meram şubesinde bekletilerek adres yetersizliği gerekçe gösterilerek şubeye iade edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk olarak çağrı kaydı no: 202112957350 kayıt numarası açılarak en kısa sürede teslimi sağlanacağı söylendi. Fakat bu çağrıdan iki gün sonra kargom gönderici şubeye iade işlemi başlattı. Ardından 202312962809 numaralı çağrı kaydı ile yeniden müşteri hizmetlerine çağrı açtım fakat ne dönüş var ne başka bir şey. Bugün tekrar arıyorum müşteri hizmetlerini Açelya şubesi ve Meram şubesi ile görüşüp öyle bizi arayın diyorlar. Açelya şubesini 35 defa Meram şubesini pazartesi günden bu tarafa günde 52 defa arıyorum cevap vermiyor sürekli kapatıyorlar. Durumu müşteri hizmetlerine söylüyorum biz şubeler ile irtibat kuramıyoruz diyorlar. Siz irtibat kuramazken ben nasıl kuracağım.  

Aras Kargo Logo
Aras Kargo24 Aralık 2020 11:43

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

1 Yorum

Mustafa
Mustafa24 Aralık 2020 19:19
 

Bize de aynısı yapıldı bir de geri geldiği için ücret alındı. CİMER, müşteri hizmetlerine genel müdürlüğüne kadar aradım ama bir şey yapmadılar sizin sorununuz başka kargo ile gönderin diyor. Telefonlar açılmıyor. Sorumsuz müşterileri mağdur ediyorla

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yine Aras Kargo yine Aras Kargo diyorum başka bir şey demiyorum. Teslim adresim Hatay/merkez 5424**6 cep numarasından bana "Aras Kargo sahil şubesi 1 adet kargonuzu şubemizden almanız gerekmektedir" mesaj gönderdiler farklı ilçeden teslim almak üzere... Cep No. Yu arıyorum sahil şube dalga geçer gib...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir e-ticaret sitesinden yaptığım alışveriş ürünü Aras Kargo ile 03.06.2021 tarihinde gönderilmiştir. Gönderi 07.06.2021 tarihinde dağıtıma çıkmış evde olmamamıza rağmen "kendisine teslim edilmiş" olarak kargo teslim edilmiş gözükmektedir. Dağıtıcı beni hiçbir şekilde aramamıştır. Kargomun nerede ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1770*****7103 No lu kargom 25 Mayıs günü teslim edilmiş olarak gözüküyor yalnız o gün bana ne bir telefon ne de bir mesaj geldi. Benim evde olmama rağmen aramadılar ve kargoyu teslim edildi şeklinde görünüyor. Bu nasıl bir saçmalıktır nereden bilgi alacağım?

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aras Kargo'dan teslim alamadığım ve yalandan sistem üzerinden tarafıma teslim edilen fakat teslim almadığım kargomun akıbetini öğrenmek istiyorum. Özet: 1059695789341 numaralı kargomu gönderici 10.05.2021 tarihinde kunduracılar şubesinden gönderim sağlamış fakat kargo takip sisteminden 11.05.2021 ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 17:00

Aras Kargo yenigün şubesini arıyorum telefonları ya açmıyorlar ya da açıp cevap vermiyorlar. Bu nasıl bir hizmet şekli anlamıyorum 8 mayısta ( talep no 210805449528) kurye talep ettim gelen giden arayan yok müşteri hizmetleri tekrar aradım gelmedikleri için yine gelen yok. Yenigün şubesinde çalışan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 14:58

Kardeşimi aramışlar zile basmamışlar uyku sersemi çocuk yatmış kargom gelmedi Manolya şubeden alın diyor zile neden basmıyorsun nasıl kargocusun sen aradık biz diyorlar. Kargo benim kargom hem de 2 kargo hemen şubeye gitti diğer No. Yu neden aramayıp kargomu Manolya şubeye atıyorsun ad farklı numara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 16:11

29 nisanda Aras Kargo ile gelecek olan siparişim 10 gün oldu hala teslim edilmedi. Takip no: 1755492237321 adresim:ilimtepe 116. Sk 1. Blok no 42. Kargo takibinden kontrol ediyorum 3 gün kargoda bekletildi. Sonrasında bana hiçbir şekilde ulaşmadan 'müşteri kargoyu şubeden teslim alacağını söyledi' i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 12:56

05. 05.2021 'de Aras Kargo uygulaması üzerinden kurye çağırma işlemini kullandım. Kurye bugün (06.05.2021) gelmeden önce aradı ve adresimi yanlış olduğunu söyledi. Bina No yerine daire No yazdığımı iddia etti. Neyse bina No. Yu söyledim akabinde 5 dakika olmadan zil çaldı kurye geldi. Kapıyı açar aç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 23:01

Aras Kargo ile daha önce de sorunlar yaşadım ve hâlâ da yaşamaya devam ediyoruz. Saat 18:00'de 0552 005 93 29 numaralı numaradan kurye aradı. Kargonuz geldi aşağı inip alır mısınız dedi. İş yerinde çalışıyordum. Evdekileri aradım teyzem aşağı indi kargoyu teslim almak için. Kurye beni aradı aşağı da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 16:53

08.03 tarihinde şehir dışından tarafıma gönderilen kargom 12.03 oldu halen gelmedi. Türkiye'nin en uzak yerine bile artık 2 gün içinde teslim ediliyor, bir sorun var diye kargo takip numaramı girerek sorgulama yaptım. Kargom Küçükyalı şubesinde görünüyordu. Sonra her ne hikmetse kargom bana teslim e...