Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Kargom Denilen Gün Teslim Edilmedi

266görüntüleme
Furkan
Furkan 03 Aralık 2021 16:25
Aras Kargo Kargom Denilen Gün Teslim Edilmedi

Merhaba; 29.11.2021 Tarihinde vermiş olduğum kitaplık 30.11.2021 Tarihinde kargoya verildi kargo ise 03.12.2021 tarihinde adrese teslim edileceğini söylenildi ama henüz teslim edilmedi Hepsiburada ® müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kargomun 07.12.2021 salı günü teslim edileceği beyan edildi. Ve ben bu durumdan çok derece rahatsız oldum.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo03 Aralık 2021 16:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo04 Aralık 2021 10:00

Merhaba Furkan Bey, Konuyla alakalı görüşmek için sizi aradım ancak ulaşamadım. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 07.12.2021 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kargom bana teslim edilmesi gereken adrese teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Teslim alan kişiyi ise kesinlikle tanımıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargomu biraz daha beklemem gerektiği söyleniyor. Neyi bekleyeceğim acaba?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Amazon aracılığıyla Dore Müzikten aldığım bir ürün 26-01-2022 tarihinde Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo'dan bana en son gelen mesaj kargonuz dağıtıma çıktı (27-01-2022) iş saatleri içerisinde teslim edilecektir yine aynı gün yani bugün akşam 18:30 civarında gelen mesajda da kargoyu kabul etmem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ankara Mamak Natoyolu şubesinde 2 tane kargom var 5 6 gündür bekliyorum teslim tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün aradım üslubu çok kötü bir hanımefendi telefonu açtı bugün teslim almasanız iade olacaktır diyor. Adrese gelmemişler bilmem gönderici alıcı aransın notunu düşmemişse aramamız gerekmiyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün kargom teslim edildi olarak gözüküyor edilen kişi de teslim edildi yazıyor ama paket elime ulaşmadı, fatura nasıl onaylanıyor? İlk kez başıma geldi. Şaşkınım müşteri hizmetleri de dönmedi. Kaç kez aradım bana gelen kargo yok kime teslim ediyorlar. Bu nasıl sorumsuzluk?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo ile beklediğim ürünüm kargo takip numarası ile sistemden kontrol ettiğimde yolda görünüyor, 02127589187 numarasından bir kere çaldırılıyorum hemen geri döndüğümde otomatik ses siparişiniz evde olmadığınız için teslim edilememiştir diyor, evdeyim ve tüm gün kargo bekliyorum fakat ne müşter...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol üzerinden 15 Ocak 2022 tarihinde bir alışveriş yaptım, 18 Ocak 2022 tarihinde kargoya verildi. 2548705053138 numaralı gönderim (Kargoya verildi bilgi mesajı aldım). Daha sonra 10 gün boyunca teslim edilmedi. Herhangi bir bilgi mesajı da almadım. Bugün Trendyol'un ürünü teslim edemiyoruz mes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan ürün sipariş ettim ürünümü Aras Kargo'yla yolladılar ama ürünü ben teslim almadım kimin teslim aldığını bilmiyorum. Şubeyi arıyorum açan yok bana kimse yardımcı olmuyor. Ortada ne aldığım var ne de benim ke iletişime geçen birisi vardır. Müşteri hizmetlerine arıyorum şubeye yönlendiriyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan verdiğim siparişin Aras Kargo aracılığıyla gel al noktasına teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim kargoya verileli 1 hafta oldu. Bilgi alma kısmına baktım esnaf kabul etmedi teslim edilemedi yazıyor. Esnafı aradım neden diye Aras Kargo sistemsel sıkıntı yaşatıyor onların kullandığı sis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargom bana teslim edilmediği halde teslim edildi mesajı geliyor... Ve ürünüm hiçbir şekilde nerede olduğunu bilmiyoruz... Bazen kapıyı çalmadan, kapı önüne bırakıp da gidiyorlar... Şimdiki siparişim kapı önünde de bulunmadığından nerede olduğunu bir türlü bulamıyoruz... Müşteri hizmetleri de bu kon...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Cuma günü telefonuma gelen kargonuz kabul etmediğiniz için teslim edilememiştir mesajı üzerine müşteri hizmetlerini aradım evde olduğumu, kabul etmeme gibi bir şeyin olmadığını söyledim. Bana sistemsel olarak böyle mesaj geldiğini, kargomun şubede olduğunu ve bugün (pazartesi) teslim edileceğini bil...

Devamını oku