Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Aras Kargo Kargocunun Barkod Hatası Ve Zeytinyağı Karakterine Bürünmesi

747
Kadriye
Kadriye 30 Ağustos 19:36

Trendyol aracılığıyla (Sipariş No:1475768250) Mavi ® mağazasından 2 adet ''Siyah t-shirt" ürününü sipariş ettim. Gelen ürünlerin renklerinde bir problem olduğu için aynı gün Trendyol ®'dan iade süreci başlattım. Ürün paketini 7260004273311732 Trendyol iade kodu ile Aras Kargo Yozgat şubesine sağlam ve eksiksiz olarak teslim ettim. Bu iade kodu ile gönderdiğim ürünün 2081016500590 takip numarası ile yola çıktığına dair bilgilendirme mesajı da aldım. Devam eden süreçte 30.08.2022'de göndericisi Mavi olan ve bana gönderilen 2081580048218 takip numaralı paketi teslim aldım. Paketi mecburen açıp incelediğimde ürünün Yozgat Aras Kargo şubesinden gönderilen 3. Şahsa ait ilaç siparişi ve faturası olduğunu fark ettim. Gelen ürün üzerindeki barkod numaralarını incelediğimde, 3. Şahsa ait 2081027242009 takip numaralı İlaç paketinin üzerine, 7260004273311732 Trendyol iade kodu ile oluşturulan 2081016500590 takip numaralı barkodun yapıştırılarak yanlış gönderildiği, iade edilmek istenen tişörtler yerine eline bir kutu İlaç ulaşan Mavi mağazası'nında ilaç paketini 2081580048218 takip no'suyla bana gönderdiğini anladım.

İlaç siparişinin taraflarının zarar görmemesi ve mağduriyetimizin giderilmesi adına 30.08.2022'de Eşim Aras Kargo Yozgat şubesine gitti. Kargo görevlisine durumu izah ederek tarafıma gönderilen yanlış paketi başkalarının mağduriyet yaşamaması adına Eşim iade etti. Kargo görevlileri iade etmek için teslim ettiğim paketi, ağzı açık ve içerisindeki 1 ürün eksik bir şekilde kargo şubesinde bulmuşlar. Hatta iade etmek istediğim paket, barkodsuz olduğu gerekçesiyle Aras Kargo Yozgat şubesine geri gönderilmiş. Eşim konu ile ilgili görevli arkadaşların bizzat bu yöndeki konuşmalarına şahit olmuş. Sonrasında Eşim ile diğer görevli arkadaşların -Müdürüm- şeklinde seslendiği kargo görevlisi arasında "15 güne ancak bulunur. Bulunmazsa parasını veririz tişörtün. Biz sizin gibi günde kaç adamla uğraşıyoruz. Ben nereden bileyim paket içerisinde 2 tane olduğunu" vb... Şeklinde görevlinin değişik ibareler kullandığı konuşma gerçekleşmiş. Sonrasında diğer görevli arkadaşların -Müdürüm- şeklinde seslendiği kargo görevlisi eksik ve ağzı açık paketi zımbalayarak, Eşimden tekrar iade kodu almasını istemiş. Eşim de bu şekilde bir şey yapamayacağını, yapılması halinde ürünün iadesinin sağlanmayarak maddi zarar yaşayacağımızı, işlemin usulsüz olduğunu belirtmiş ve Aras Kargo Yozgat şubesinden ayrılmış.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo30 Ağustos 19:36
Kadriye
Kadriye30 Ağustos 21:58
Aras Kargo Kargocunun Barkod Hatası Ve Zeytinyağı Karakterine Bürünmesi

Google da bile bu kadar şikayet varsa problem bizde değil anlaşılan. Hepimiz hata yapabiliriz. Ancak bize geldiğini sandığımız üzerinde adımızın yazılı olduğu başka bir şahsın paketini bilmeden açmamızla başta şirketin yükümlülüklerini kanuna aykırı bir şekilde ihlal ettirmesinin ciddiyetinde ve farkında olmayan, saygısızca konuşan bir personelin hal ve hareketleri kabul edilebilir değildir.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 322
  • 3 hafta önce

Aras Kargo Hasarlı Paketi İade Etmeme Rağmen Teslimat Düşüyor

18.10.2022 tarihinde 205158319615 sipariş numaralı satıcısı spor motor olan mağazadan Xmax 250 biyel kolu ve Nmax 125 biyel kolu olarak 2 Ürün siparişi verdim Ürün Aras Kargo 2742239826148 takip numarası ile gönderilmiş kargo geldiğinde paketteki hasar üzerine içindeki ürünlerin düşmüş olduğunu fark...

Devamını Oku
Aras Kargo Hasarlı Paketi İade Etmeme Rağmen Teslimat Düşüyor
Aras Kargo Hasarlı Paketi İade Etmeme Rağmen Teslimat Düşüyor
Aras Kargo Hasarlı Paketi İade Etmeme Rağmen Teslimat Düşüyor
profile
  • 226
  • 13 Ekim

Aras Kargo Kargo Teslimatı Yapılmaması

Yoldayız, geliyoruz! 2735283620172 takip numaralı kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içerisinde adresinizde olacağız mesaj i ile adamlar kaç gündür piyasada yoklar aradığım zaman telefon cevap veren yok ürünü iade kodu oluşturdum ürün teslim almadığım için iade edilsin o işlemde yapılmamış

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Kadriye
Kadriye
 

Aras Kargo tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ancak Trendyol.com para iadesi yaparak mağduriyetimizi giderdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Bundan sonra alışverişlerimde hangi kargodan uzak durmam gerektiğini anlamış oldum. Lütfen sizde çevrenizi bilgilendirin. Başımıza gelmedi demeyin.