Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo, Kargo Tesliminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İhmal!

Yusuf
20 Ocak 12:54359
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Ebru hanım gayet ılımlı yaklaşıp sorunumu beklediğim çözümüme kavuşturdu teşekkür ederim

Bir internet sitesinden alışveriş yaptım. 4 günde kargo dağıtıma çıktı bugün teslim edileceği görünüyordu ve sırf bu yüzden çalışmadım evde yoktunuz denmesin diye. Konumdan takip ettiğimde ön sokakta olduğunu gördüğüm için sırf kapıya indim ve bekledim gelmesini. Bir baktım önümden geçti gitti ve 2 dakika sonra bana evde yoktunuz not bırakıldı mesajı geldi ve Aras Kargo köprü şubesinden 3 gün içinde teslim alabilirsiniz mesajı geldi. Dalga mı geçiyorsunuz. Her önünüze geleni işe almamalısınız bence. Koca firmasınız bizler mi öğreteceğiz nasıl çalışılması gerekildiğini. Adam elinde telefonuyla kafasına göre geziyor kargoyu bırakmaya tenezzül etmiyor ama gezmeyi biliyor. O kargo ya ben kargo parası veriyorsam ben sizin ayağınıza değil siz benim ayağıma geleceksiniz. Bu köprü şubesinin ilk sorunu değil sonunda olmayacak bu gidişle. Normal direkt yasal yoldan da mahkeme sürecine götüreceğim ben bu durumu. Bundan sonra ilçelere bayi açtığınızda çalışanlarınızı nasıl bir mülakata sokarsınız bir daha düşünmelisiniz. Kargomu bana 20.01.2026 tarihine kadar teslim edilmesini bekliyorum inşallah dönüş yaparsınız.

20 Ocak 12:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yusuf Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34924857 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yusuf
Yusuf
20 Ocak 14:52

Ebru hanım gayet ılımlı yaklaşıp sorunumu beklediğim çözümüme kavuşturdu teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında İletişim Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Yaşadım

Burcu
24 Haziran 2025 14:26127

Kargomu rahat teslim etmeleri için kapıma bırak seçeneğini işaretliyorum. Kapının önüne gelmeden aranıyor olacağım ki. A...

5
Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

Gülsen
Gülsen
Aras Kargo
15 Şubat 2025 15:23426

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Aras Kargo Biz Buradayız, Kargolar Nerede?

Berrin
15 Ağustos 2024 11:56220

Aras Kargo, evde olduğum halde kargomu getirmeyip, 'evde yoktunuz' şeklinde...

Aras Kargo Biz Buradayız, Kargolar Nerede?

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçekçi Olmayan Dağıtım Süreci

Tuncay
28 Mayıs 2025 20:18309

Aras Kargo internet üzerinden sipariş verdim. Vermiş olduğum siparişlerin çoğu geldi. Ama Aras Kargo ile gelen Sipariş...

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçekçi Olmayan Dağıtım Süreci
Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçekçi Olmayan Dağıtım Süreci
Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçekçi Olmayan Dağıtım Süreci
Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçekçi Olmayan Dağıtım Süreci

Teslimat Öncesi Bilgilendirme Yapılmıyor, Ürünler Şubede Bekletiliyor

Özdemir
Özdemir
Aras Kargo
27 Mayıs 2025 13:21334

Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Ne zaman bir ürün getirecek olsalar, evde bulamadıkları zaman kapıya geldik, sizi bulamadık...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Evde Bulamadık Mesajı Gönderdi

Aras Kargo EvdeOlmama Rağmen Evde Bulamadık Mesajı Gönderdi

Profil fotoğrafı
Yiğit

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri