Aras Kargo Kargo Teslimi Ve Müşteri Mağduriyeti



2 gün geçti hâlâ durumla ilgili iletişime geçen olmadı yalandan iletişime geçeceğiz deyip insanları oyalamayın. Siparişim şubeniz de 4 5 gün bekleyip benimle iletişime geçme gereği bile duymadan kendi kafanıza göre iade kestiniz. Bu şekilde müşteri ihtiyacına karşılık verdiğiniz için teşekkür ederim.
Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum 3061268404108 kargo takip numaralı kargom 17.05.2023 tarihinde yola çıkmış tahmini teslim tarihi 20.05.2023 olarak bilgi mesajı geldi. Bugün ayın 26 sı hiçbir bilgilendirme ve benimle iletişime geçmeden malzeme şubede bekleyerek iade kesilmiş. Ben sebebini çok iyi biliyorum malzeme 34 kg ağırlığında mobilya ve arkadaşlar taşımaya üşendikleri ve sadece kendi rahatlarını düşündükleri için biz müşterileri insan yerine koyup muhatap bile almıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum adam akıllı ilgilenen yok iade kesilmiş yapacak bir şey yok diyor kendi haklı gibi. Siparişleri şubeye versek tamam ev adresi neden boşa yazıyoruz o zaman. Ayıp gerçekten yazık. Konu ile ilgili cevap bekliyorum.