to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay'da yaşayan bir depremzedeler sadece depremden etkilenmedi. Depremin yarattığı yıkımı fırsata çeviren kişiler, kurumlar, siyasi yapılar ayrıca bizlerde yıkım oluşturmaktalar. Depremin ilk günleri kargo ulaşımında sıkıntılar yaşandı. Anlaşılabilirdi. Ancak depremin üzerinden 8 ay geçtikten sonra halen kargo teslimi yapmayan firmalar sadece daha çok kazanç sağlamak amacı ile adrese teslim kargo teslimatı yapmamaktadır. Hatay İli, Antakya İlçesi, Serinyol Mahallesinde ikamet etmekteyim. Zaman zaman bazı alışveriş sitelerinden sipariş vermekteyim. İlk zamanlarda yaşadığımız sıkıntılar azaldı ve birçok kargo firması kargolarımızı adrese teslim etmektedir. Ancak Aras Kargo adrese teslim etmemek için direnmekte ve adres dışı olduğundan teslim edemeyeceklerini belirtmektedir. Fakat teslim alırken adrese teslim almakta ve ona göre ücret almaktadır. Ayrıca adres dışı diye işlem yapmamakta kargoları gelin şubeden alın diye diretmekte ya da bilgimiz dışında başkalarına teslim etmektedir. 27.09.2023 günü Hepsiburada.com firmasından 3508363094277 sipariş kodu ile sipariş ettiğim ürün 29.09.2023 günü komşuma teslim edildi diye bana mesaj gönderildi. 29.09.2023 günü Aras Kargo'dan "3508363094277 numaralı kargonuzu s****m****(komşusu) teslim ettik." şeklinde mesaj geldi. Telefon ile aranmadım. Teslimat kodu talep edilmedi. Kargom kime teslim edildi bilmiyorum. Diğer kargo şirketlerinin tamamı adresime gelirken Aras Kargo'nun bu uygulamasının nedeni nedir? Eğer adrese teslim hizmetiniz yoksa ürünü teslim almayacak. Ya da bu adrese teslimimiz yok diyerek gönderici firmaya iade edeceksiniz. Bana bilmece gibi mesaj göndererek hizmet sunduğunuzu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Ayrıca görüşme sağlamak amaçlı gerek Aras Kargo Müşteri Hizmetleri gerekse Aras Kargo Mozaik şubesine ulaşmak mümkün değil. Defalarca aradığım halde iletişim kuramadım. Çağrı merkezi sizi online yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi hizmeti yok. Sorun aktaramıyorsunuz. Yargı yolu ve tazminat haklarım saklı kalmak kaydı ile şikayetimi bildiriyorum.
Böyle kötü bir kargo şirketi görmedim. Ayıp, ya müşteri temsilcisine zorla ulaşıyorsunuz, onda da bir sonuca ulaşılamıyor. Üç gündür transfer süresi içinde, yazık, bilgi almak bu kadar zor olmamalı. Şubeye gidip kendim alacağım, onu bile yapamıyorum. Durumu güncellemedikleri için ayıp vallahi. Bugün...
23.10.2023 saat 11'de kargonuz iki saat içinde teslim edilecek diye mesaj geldi. Bekledik, izin aldım, eve gittim 6'ya kadar gelen olmadı. Kargo ödemeli olduğu için sabah Sarıgazi Aras Kargo'yu aradım, ne zaman gelecek diye. 6'ya kadar diyor, bari dedim, kuryenin numarasını söyleyin çünkü kapıya bır...
Aras Kargo "Leblebiciler" şubesi Çorum'da olan bu kargo şirketi yalan bildiriler ile müşteriyi oyalayıp, kargo teslim görevlerini yerine getirmemektedir. Müşteri temsilcisini ilk olarak adresin alan dışı olmadığı hakkında bilgilendirip, bu konuda doğrulandım ancak kargo şirketi yine yalan bilgilendi...
Başakşehir'de bir eğitim kurumunda görev yapan bir öğretmenim. Aras Kargo şirketi 351621435322 takip numaralı ürünlerimi üç (3) gündür tarafıma teslim...
0 Yorum