to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Mesajı Gönderildi
Benim şikayetim Aras Kargo ile ilgili. Bugün kargonuz gelecek diye birkaç kez SMS attılar. Biz de evde olacaklar diye bekledik. En son saat 20:00'de şu SMS'i attılar:
Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz. Gönderi durum bilgisi ile hizmet sunumuna ilişkin hak ve yükümlülükleriniz için: https://Aras.la /kkhy ziyaret anımıza dair fotoğraf için: https://Aras.la/XPKIZG B016.
Sözde eve gelmişler ama bizi evde bulamamışlar. Ben çalışan bir insanım ama annem, ablam, abim her zaman evdeler ve onlara haber verdim, onlar da kapı açık beklediklerini, kimsenin gelmediğini söylediler. Ben işimle mi uğraşacağım yoksa bu tür sorunlarla mı ilgileneceğim? Lütfen bu hataların telafi edilmesini istiyorum.
Paketimin evime getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu işi yapamayacaklarsa, mağduriyet yaşatmasınlar.
Sayın Kadir D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32935212 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir çözüm olmadı ve hala uğrama notu bırakıldı yazıyor
Teşekkür ederim iyi ki varsınız şikayet var ekibi şikayetim çözüldü.👍👍
Çok teşekkür ederim
Teşekkür ederim d****bey
