Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Kargo Teslimat Ve İadesi İlgisizliği

profile
Gönül
27 Ocak 11:47
184

Alanya'dan Van Akdamar şubesine Aras Kargo ile gönderdiğim kargom, Akdamar şubesi tarafından alıcı arandığı ve açmadığı gerekçesiyle geri iade edildi. Alıcı kişi hiçbir şekilde aranmadığı halde şubeye gidip arama kayıtlarını sormasına rağmen, çalışanlar hiçbiri arama kaydını gösterememiştir. Göstermedikleri gibi, suçu birbirlerine atarak sorumluluktan kaçınmaya çalışmışlar. Geri iade edilen kargo eksik ürünle parçalanmış ve tamamen farklı bir kargo olarak tarafıma iade edilmiştir. Bir aydır bu sorunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şikayetimle ilgili tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Konuştuğum bütün müşteri temsilcileri en kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyor ama bana sadece bir kez dönüş yapıldı. Dönüş yapan bayan, arama kayıtlarının silinmiş olabileceğini, kayıtların tutulmadığını belirterek, kargonun ücretsiz şekilde yeniden gönderimini sağlayacaklarını söylemesine rağmen on gündür arayıp soran olmadı. Arama kayıtlarının nasıl silinebileceğini anlayamıyorum. Sorunun silinen arama kayıtları ile nasıl çözüleceğini merak ediyorum. Şubenize destek çıkıp korumak yerine, sorunu çözmeye çalışın. Tekrar konuştuğum hiçbir temsilci bana bir kez bile kargodaki eksik ürünlerin neler olduğunu sormadı. Kimse kaybolan ürünlerle ilgili bir sorgulama yapmıyor. Yaptıkları tek şey insanları mağdur ederek oyalamak. Gereken her yere şikayetimi oluşturmaya başladım. İki şube tarafından da kargonun gönderildiği ve nasıl geri geldiğine dair kayıtların incelenmesini, arama kayıtlarının tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bütün Aras Kargo müşteri hizmetleri ve genel müdürlüğünden şikayetçiyim. İnsanları oyalamaktan başka bir iş yapmadıklarını düşünüyorum.

Aras Kargo Logo
27 Ocak 11:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'nun Kendini Bilmez Çalışanları

profile
Hasan
20 Nisan 13:10
78

Aras Kargo Kargom Gelmedi Yanlış Adres Denilerek

profile
Mrs
19 Nisan 21:14
98

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Melis
19 Nisan 20:14
51

Aras Kargo Kargom Bana Ulaştırılmıyor

profile
Semin
19 Nisan 20:06
62

Aras Kargo Habersiz Kapıya Bırakıp Gitmiş

profile
Sabri
19 Nisan 19:58
87
aras-kargo-habersiz-kapiya-birakip-gitmis-2.pdf
aras-kargo-habersiz-kapiya-birakip-gitmis-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz