Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Kargo Teslim Sorunu

399görüntüleme
Elif
Elif 28 Ekim 10:07

Aras Kargo Gaziantep Kurumsal şubesine gelen bir kargomu adres doğru olmasına rağmen yanlış adres açıklaması ile teslim etmediler ve bilgilendirme yapmadılar. Adres yanlış olsa bile arayarak bilgilendirme yapılması gerekirdi ki kargo firmasının başka şubelerini arayarak yanlış adres durumunda teyit için kargo sahibini arayarak bilgilendirme yapıldığını öğrendim. Bu durum gösteriyor ki kafalarına göre aramadan kargoyu farklı açıklama ile Teslim etmiyorlar. Ve şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılıp kapanıyor. Bu durumun çözülmesini ve kargomun gün içerisinde teslim edilmesini istiyorum

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Öncelikle belirtmeliyim ki bir daha Aras Kargo ile umarım yollarım kesişmez. Sorunum çözülmedi bu bir. İkincisi şubedeki personel dürüst olmayarak müşteriye yalan söyledi bu iki. Ben çağrı merkezinden kargom için yeniden dağıtıma çıkması için talep oluşturdum. Dağıtıma Çıkması gereken paketi iadeye göndermişler ve bana kargoyu dağıtıma çıkaracağız diyerek yalan söylemiş ve doğru bilgi verilmemiştir. Ben kargonun iade olduğunu karşı tarafa ulaşınca öğreniyorum. Bu ne demek oluyor? Kurumsallık bu mudur? Üstelik hata kendilerinde yanlış adrese giden onlar sonuç olarak kargosu iade olan müşteri. Diyecek bir şey bulamıyorum. Pes demekten başka. Personel seçerken daha özenli olmanız gerektiğini gösteriyor bu durum. Zaten sorunumu da çözemediniz hiçbir şey demiyorum. Yazık!

Aras Kargo Logo
Aras Kargo28 Ekim 10:07

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Elif
Elif3 hafta önce

Öncelikle belirtmeliyim ki bir daha Aras Kargo ile umarım yollarım kesişmez. Sorunum çözülmedi bu bir. İkincisi şubedeki personel dürüst olmayarak müşteriye yalan söyledi bu iki. Ben çağrı merkezinden kargom için yeniden dağıtıma çıkması için talep oluşturdum. Dağıtıma Çıkması gereken paketi iadeye göndermişler ve bana kargoyu dağıtıma çıkaracağız diyerek yalan söylemiş ve doğru bilgi verilmemiştir. Ben kargonun iade olduğunu karşı tarafa ulaşınca öğreniyorum. Bu ne demek oluyor? Kurumsallık bu mudur? Üstelik hata kendilerinde yanlış adrese giden onlar sonuç olarak kargosu iade olan müşteri. Diyecek bir şey bulamıyorum. Pes demekten başka. Personel seçerken daha özenli olmanız gerektiğini gösteriyor bu durum. Zaten sorunumu da çözemediniz hiçbir şey demiyorum. Yazık!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 14:56

Aras Kargo 10717862266. Takip numaralı ürünümü dağıtıma çıktığına dair mesaj 29 Haziran 2021 tarihinde tarafıma gönderilmiştir. Bilmediğim bir numara tarafından arandım derste olduğum için telefonu açamadım. Sonra o numarayı aradığımda bana kargo ile ilgili cevap verilmedi. Sonra gün içinde bana kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:19

Aras Kargo Gaziantep kurumsal şubesini sürekli telefonla aramama rağmen kimse telefona bakmıyor. Hafta sonu cumartesi teslim edilmesi gereken kargoma geldik kargoyu kabul etmediniz şeklinde not düşmüşler. Şubeye gelip almazsam iade olacakmış. Ya bu ne saçmalıktır bu şube sürekli böyle yapıyor kargoy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 02:02

Kargonuz LCW den almış olduğum ürünleri evime gelip beni bulamadıkları gerekçesi ile adresime son derece uzak olan Gaziantep kurumsal şubede bekletme imiş. Bu basit bilgiyi öğrenmem bile saatlerimi aldı. Daha önce de aynı sebep ile ürünlerimi yine aynı firmaya iade etmişlerdi ancak ben şubeniz telef...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 20:15

Aras Kargo bugün 1760402001008 numaralı kargomu dağıtıma çıkarmış. Ama balkonda 6'ya kadar beklememe rağmen, hiçbir şey bana teslim edilmemiş. Aras Kargo'nun aracını bile mahallemizde gördüm, ama bizim apartmana hiç uğramadı.  Aras Kargo Gaziantep kurumsal şubesini aradığımda, telefondaki personel ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:25

Zübeyde Hanım şubesinden yüklenen ürün Gaziantep kurumsal şubeye gelmesine rağmen dağıtıma çıkmadan tekrar iade olarak Zübeyde Hanım şubesine geri gitmiştir, oradaki personel ile görüşmemize istinaden kargo bedelini hem geliş hem gidiş olarak tahsil ettiler hem ürünü teslim etmiyorlar hem de kargo p...

  • profile
1 Destekçi