to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo kullanarak geçtiğimiz günlerde sipariş verdim. Siparişimin teslimat merkezine ulaştığı gün dağıtıma çıkacağına, evde bulunup bulunmadığıma dair SMS geldi ve teslimat seçenekleri sunuldu. Bu sistem üzerinden evde olamayacağım için kargomun ertesi gün teslim edilmesi seçeneğini onayladım. Ancak buna rağmen dağıtıcı gün içerisinde kargomu adresime getirmiş fakat evde bulamamışlar. Telefon etmişler ancak iş toplantılarım nedeniyle çağrıyı çok geç gördüm. Bana gelen SMS'te kargonun dağıtıma çıkarıldığı ancak alıcının evde bulunamadığı mesajı geldi. Bunun üzerine sonraki gün Esenyalı şubesini aradım ve durumu açıkladım. Bu sistemi kullanmadıklarını ve yaptığım seçeneklerin bir önemi olmadığını bu yüzden evde bulamadıklarını ve şubeye gelmemi söylediler. Şubeye mecburi durumlardan ötürü neden gelip alamayacağımı anlattım. Tekrar çıkarmayı reddettiler ve kargom geri gitti. Sürecin devamında tekrardan sipariş (gönderi kodu: 3504049347507) verdim. Bu sefer kargom şubeye ulaştığından beri adres YANLIŞ/YETERSİZ nedeniyle dağıtıma çıkarılmıyor. Adres aynı adres, daha öncesinde defalarca teslim yapıldı ama ne hikmetse bu olaydan sonra adresim okunaklılığını yitirdi (! ). Önceki konuşmalardan dolayı dağıtıma çıkarmadıklarını düşünüyorum. Tahminimce kargo geri gidene kadar orada tutacaklar. Parasını aldıkları ve daha önce tamamlamadıkları hizmeti düzgün bir şekilde tamamlayıp kargoyu adresime teslim etmelerini talep ediyorum.
Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Bugün 11.27 telefonuma mesaj geldi. Takip numaralı kargonuzu adresinizi getirmek üzere yola çıktık aracımızı takip etmek için teslimat için görüntüleyin X koduyla temassız teslim alabilirsiniz olarak mesaj geldi. Mesajın yanlış geldiğini düşünerek çağrı merkezini (Aras K...
Aras Kargo, adresimde olmama rağmen zilimi çalmadan adreste yoksunuz SMS'i ile kargomu evime teslim etmedi, şubeye yönlendirdi. 2771878137670 numaralı kargomu 0546 737 3** telefon numaralı personel bana ulaştırmadı. Direkt şubeye götürdüğünü belirten bir SMS attı. Zilime basmadı. 2 defa aramış bir ...
Aras Kargo ürün teslim edilememesi. Gelen ürünüm ile ilgili salı sabahı tarafıma ürünün teslim edilmediğini ve 3 ıs günü içerisinde Samandıra şubesinden alabileceğim Aras Kargo'dan mesaj ile iletildi. Bugün perşembe 3. Gün sabahı Samandıra şubeye gittiğimizde ürün İkitelli transfer merkezine gönderi...
Gönderi no: 3527265665244 1- Saat 11:00'da kargom dağıtıma çıktı. 2- Saat 11:40'ta kargo takip ekranından "adresimde" olduğuma dair bilgi verdim. 3- Tahmini teslim saati önce 14:30'a, sonrada 18:00-20:00 olarak gösterildi. 4- Müşteri hizmetlerini arayıp R***Hanım ile görüştüm. Kargonun teslimatta ol...
Aras Kargo Aras Kargo kargoyu teslim etmiş gözüküyor ama kargo bana gelmedi. Aradım kayıt açtırdım ancak hala dönüş yok. 28 Ekim de verdiğim kargo 31 ekimde hem de bana teslim edilmiş gözüküyor. Çağrı merkezine talep açtım hala bir gelişme yok. Acil olarak ilgilenilmesini istiyorum. Teslim edildi d...
0 Yorum