to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo'ya 31.05.2003 tarihinde İzmir poligondan kargo teslim ettim görevli telefon ile teslimat adresini teyit ederek kargomu teslim aldı. Telefon ihbarı da yazdırdım bugün kargomu takip ettiğimde adres yetersiz kargo teslim edilemedi ikazını gördüm. Karşı tarafa aranıp aranmadığını sordum aranmadığını öğrendim. Kolim gıda kolisi ve bozulma riski vardı gerekli ikaz yazıları kargoda yapıştı buna rağmen ciddiyetsizlik olması hem üzdü hem işimi hem de paramı kaybetmeme neden oldu. Bu arada 109 TL gibi düşük olmayan bir meblağ ödedim kargoya Aras Kargo'dan şikayetçiyim
02.06.2023 tarihinde Aras Kargo müşteri temsilcisi tarafından aranıldım ve kargoyu teslim almasaydık bugün teslim planlandığı tarafıma iletildi para iadesi olamayacağı ancak istersem bir sonraki kargoda %30 indirim yapılacağı söylendi adres bulunamadı bilgi girişinin hatalı olarak sisteme girildiği ifade edildi Aras Kargo'yu tekrar kullanmayacağımı ifade ettim ve özrü de kabul etmiyorum
Kargo bugün gönderdiğim kişi tarafından şubeye gidilerek teslim alınmış ve birçok kişinin mağdur edildiği bilgisini almıştır adrese teslim ücret ödememe rağmen bir de 100 TL taksi parası ödemek zorunda kalındı zararımın karşılanmasını talep ediyorum
Gün içinde evdeyim ve anlık kargomu takip ediyordum saat 16.00'da yoğunluk nedeniyle yarın teslim edeceğiz diye mesaj geldi. Birkaç saat sonra evde yoktunuz alıcı kabul etmedi diye mesaj geldi halbuki evdeyim ne arayan oldu ne gelen ve müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alamadım.
3472964009116 takip numaralı kargom 31.07.2023'te Kocaeli İzsan şubesinden dağıtıma çıktı ama kargocu arkadaş raporlu olduğu için kargom elime ulaşmadı. Bir sonraki 01.08.2023 'te tekrar dağıtıma çıktı ve İzsan şubenizi arayıp evde olduğumu ve çalıştığım için başka günlerde evde olmadığımı belirtere...
Aras Kargo şubede beklettiği kargomu dağıtıma çıkartmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğim kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacak diye sisteme düşürüldüğü kaç gün aradan sonra teslim edilemedi diye mail gönderilmesi üzerine şubeyi +90 ***********14 numaradan aradım cevap verilmedi. Bu nasıl bir saçmal...
Aşağıda takip numarası ile belli olan kargomun bugün 18 ile 20 saatleri arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen az evvel saat 4 te geldiğimde bina giriş kapısının içerisine bırakılmış vaziyette buldum, dış kapı sürekli açık halde, çalınsa vesair olsa ne olacak... Anlık kargoyu takip ettiren uy...
12.06.2023 tarihinde Sanbir şubesinden dağıtıma çıkartılan iki adet kargom bulunmaktaydı. Bunlardan ilki kapıma getirildiğinde bir kargomun daha olduğunu söyledim. Ancak kargocu arkadaş başka bir araçta olabileceğini kendisindeyse bile araç çok karışık olduğu için bulursa getireceğini söyledi ancak ...
0 Yorum