Aras Kargo Kargo Getirmemesi, Yalan Beyanda Bulunması
425
Gizem 22 Mart 15:41
Aras Kargo22 Mart 15:41
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
Aras Kargo27 Mart 10:08
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere 444 25 52 numaralı Çağrı Merkezimiz ve Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle... Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
Aras Kargo ile gönderilen hb ürünüm her gün dağıtıma çıktı mesajı gelmesine rağmen getirilmedi. Ardından ürün gönd ödemeli olmasına rağmen alıcı ödemeliymiş ve ben ödemek istemiyormuşum gibi gösterilerek iade edilmiş. Bunun üzerine hb beni arayarak ürün teslim edilememiş yeniden yollayalım mı dedi ben de kabul ettim. Yeniden Aras Kargo ile yolladılar ve yeniden dağıtıma çıktı mesajları gelmesine rağmen ürünü kabul etmediğim iddia edilerek notlar düşülmüş. Hem ilk hem ikinci kargo sürecimde Aras Kargo Genel merkezi aracılığıyla birçok kere şikayet oluşturmama rağmen maalesef SMS yoluyla dahi herhangi bir dönüş alamadım. Şu an kargo hala dağıtımda gözüküyor muhtemelen iki gün sonra iade süreci başlayacak fakat beni iki süreçte de ne arayan ne Soran bir kargo görevlisi oldu. Bunun yanında genel merkezin dahi Gölcük Şubeye ulaşmak için verebildiği bir telefon numarası yok. Sistemde gözüken telefon numarası ile aradığımızda telefon açıldığı an beklemeye alınıyor, bu maalesef yoğunluğa bağlı bir şey değil 15 gündür hiçbir şey değişmedi