Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Kargo Gelmedi, Telefonlar Açılmıyor

496görüntüleme
Nadir
Nadir 4 hafta önce

Merhaba Böyle bir şikayet lemini ilk kez yapıyorum. Durum şu; gönderi nosunda göreceğiniz ürün ile ilgili mesaj atıldı kargonuz teslim olacak diye. İşyerinden16:40 civarı iş yerinden ayrıldım. Memur ve diğer personellerim işyerinde kaldılar taki mesai bitimine (17:00) kadar. Hiç kimse gelmemiş kargo için. Ama sisteminizde teslim edilememe nedeni "alıcı adreste tanınmıyor" diye yazılmış. Mesai bitimine kadar sizden kimse gelmemiş. Sonra geldi ise zaten kapılar kapalıdır, girip kimseye soramazsınız. Ayrıca geldiğini de düşünmüyorum, kameralar aldı ise bakacağım. Gelmiş olsa "tanımıyoruz" denilemez çünkü birim koordinatörüyüm binada ki herkes tanıyor. Ayrıca 18 e doğru şubenizi 5 defa aradım açılıp kapanıyor telefon arızalı sandım ancak sanırım elemanınız telefonu açıp kapatıyor konuşmuyor. Ses geliyor sonra kapanıyor. Kamera kayıtlarından bu durumu anlayabilirsiniz tabi ister ve incelerseniz. İlk önce durumu belirteyim belki sadece elemanlarda hata vardır. - Koskoca Aras Kargo parasını alıp teslim edeceği kargoyu, emaneti gitmeden gittik deyin şubeden alsınlar, maliyet düşsün diye mi elemanlarınız bunu yapıyor? - Açılıp müşteri ile görüşülmeyecek ise telefonları iptal edin boşuna gözükmesin. Telefonları iptali düşünüyor musunuz? - Bu maddeler yanlıştır, sadece eleman kaynaklı sorunlardır ve yönetim bu sorunlara eğilir çözer Aras Kargo imajı zedelenmez. Bu durumlarla ilgili geri dönüş bekliyorum yoksa bu durumu diğer şikayet siteleri gibi bir çok yere de bildirerek hakkımı arayacağım. Saygılar.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo4 hafta önce

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Aras Kargo Logo
Aras Kargo4 hafta önce

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Nadir
Nadir3 hafta önce

Aras Kargo'dan telefonda kargonun teslim edileceği bilgisi geldi. Başka bir şubeden arayıp yerimi sordular (sanki adreste yazmıyor). Tekrar telefonda tarif ettim olmadı konum atayım dedim. "Yok biliyoruz yarın arkadaş getirecek" dediler. 4442552 den arayıp geldi dediler bende daha gelmedi ama aradılar gelecekmiş deyince özür dilerek tekrar olmayacağını vs dediler. Bilin bakalım ne oldu? Tabi ki kargo yine gelmedi. Hiç şaşırmadım. Burada ki diğer şikayetlere bakınca anladım ki, müşteri temsilcileri daha çooooooook özür dilerler. Bu kargo bu şekilde nasıl iş yapıyor şaşırıyorum. Batmaması halen daha iş bulması garip bence. Elemanların hatasını müşteri temsilcileri çekiyor sanırım. Bu kargodan olacağını sanmıyorum, iş çıkmıyor, ben uzak duracağım bundan sonra size de tavsiye ederim. 3-5 e bakmayın diğer düzgün firmaları tercih edin. Çektiğiniz sinir strese değmiyor. Bakın halen daha uğraşıyorum.

Nadir
Nadir3 hafta önce

Diğer kargo firmalarını da inceledim ve gördüm ki çok şikayet alma konusunda Aras Kargo üst sıralarda, çözüm konusunda ise maalesef altlarda. Sanırım benim işimde çözüme kavuşmaz bu gidişle ya da...?

Nadir
Nadir3 hafta önce

Şimdi de bakayım dedim kargom nerede diye."22.09.2021 00:00:00 müşteri kargosunu şubeden alacak 22" yazıyor bunlar şaka gibi, dalga geçiyorlar resmen. Siz bu işi yapmayın, müşterileri kanser yaparsınız. Bilen varsa başka nereye şikayet edebilirim (Devletvd)? Hakkımı arayabilirim? Bana yazsın lütfen.

Nadir
Nadir3 hafta önce

20 sinde satıcının kargoya verdiği ve 21 inde elimde olabilecek ürünler 28 'inde elimde olabildi. Tabi ki birçok stres dolu zorlama ile. Mecbur kalmadıkça (satıcının anlaşması vb...) bir daha Aras Kargo istemem.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Aras Kargo ürün şubede olmasına rağmen ürün teslim etmiyor, müşterilerle ilgilenmiyor şube müşterileri dikkate almıyor. Ürün henüz şubede değil diyorlar şubede değil ise uygulamaya niye şubede yazıyorlar evim uzak ve oraya gitmek zorunda kaldım. Kargo önemli olduğu için.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Ürünüm dağıtıma çıkarıldı diye bilgi mesajı geldi. Fakat bugün evde olmama rağmen ve başka kargolarımda gelmesine rağmen Aras Kargo İzzet Baysal şubesi adreste bulamadığı için kargoyu teslim edememiş. Şubeyi adım adresimi teyit ettim ve kargonuz dağıtımda dedi dağıtıcıya ulaşamadığını söyledi ve ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

N11 sitesi üzerinden aldığım ürün Aras Kargo'ya 18.10.2021 tarihinde teslim edilmiş. 19.10.2021 tarihinde kargonuz dağıtıma çıkmıştır mesajını aldığım için gün boyu adresimde bekledim. Ancak saat 18.00'da adresinizde bulunmadığınızdan teslim edilememiştir ibaresiyle bir SMS aldım. Müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Ürünüm dağıtıma çıkarıldı diye bilgi mesajı geldi. Fakat ogün evde olmama rağmen ve başka kargolarımda gelmesine rağmen Aras Kargo Anıtpark şubesi adreste bulamadığı için kargoyu teslim edememiş. Ertesi gün yine bilgi mesajı geldi dağıtıma çıkarıldı diye fakat öğle saatinde Trendyol'dan bilgi geldi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Aras Kargo, muhteşem firma'16 Ekim 2021 teslim aldıkları ürünü bugün 20 Ekim 2021, hala teslim etmediler, enteresan olan teslimat il içi. İzmir Karabağlar'dan, İzmir Bornova'ya. :) Şubeyi aradığımda'TAŞIMA DURUMUNDA'bilgisini alınca müthiş rahatladım, kurye kardeşim muhtemelen Karabağlar'dan yürüyer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Aras Kargo Göktürk İstanbul şubesi: Dolap uygulaması satışlarında gönderilerde Aras Kargo'ya ürün teslim edildiğinde şube sisteme gönderildi olarak işaretler ve Dolap uygulaması kargonun teslim edildiğini görür. Alıcı kargoyu teslim aldığında da satıcı ücretini alır. Bu şubede teslim edilen gönderi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aras Kargo Ankara Mamak Natoyolu şubesi tüm gün evde olmama rağmen dağıtıma çıkan ürünümü getirmedi. Akşam eve gelen mesajda teslim almamam sebebiyle teslim edilmediği eğer şubeden 3 gün içinde almazsam geri iade olacağı söylenildi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Çocuğumla kargoya gitmem mümkün de...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol üzerinden aldığım ürün 18.10.2021 tarihinde kargoya verilmiş ve 19.10.2021 tarihinde Aras Kargo Mega Center şubesine ulaşmış. Kargom dağıtıma gözüküyordu ancak saat 19.00 da telefonuma kargoyu kabul etmediği için teslim edilemedi diye mesaj geldi gün içerisinde hep evdeydim kargo gelmedi bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aras Kargo Ankara Gölbaşı şubesi kargomu hem getirmiyor hem de güya teslim almamışım diye yalan beyanda bulunuyor. İnternetten aldığım ürünümün kargoya verildiğini gelen mesajla öğrendim. Bugün tüm gün evde olduğum halde, kapıda da güvenlik olduğu halde Aras Kargo Ankara Gölbaşı şubesi hem kargomu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan 13 Ekim'de aldığım ürünler 14 Ekim'de kargoya verildi görünüyor ama o günden beri kargo takipten kontrol ettiğimde hiçbir hareketlilik olmadı. Kargonun teslim tarihi bugün olmasına rağmen hala Aras Kargo'nun Altınyol şubesinden çıkış yapmadı. 2 gündür bu konu için uğraşıyorum altınyol ş...