to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo, Atatürk Mahallesi'ne ürün götürmediği ve çoğu zaman haber vermediği için sıkıntı yaşıyorum. Aldığım ürünlerin geri gönderilmesi de cabası. Üstelik müşteri temsilcileri de kibar davranmıyor. Lütfen bu sorunu çözün.
Merhabalar ;
Keşke elimde olsa da aldığım ürünler Aras Kargo ile gönderilmese...
Bu kadar ilgisiz düzensiz karmaşık bir firma olamaz, en azından Kemalpaşa Soğukpınar şubesi böyle...
Hem çok yakın olan bir mahalleye teslimat yapmıyorlar. Vaktim oldukça kendim almaya gidiyorum saat 17:30 da kargomu alamıyorum, çünkü 17:00 da sistem kapanıyor diyorlar.
Çalışıyorum nasıl alacağım diyorum işten çıkınca zor yetişiyorum 18:00 da kapanacağını bilerek kimse yardımcı olmuyor. Alacak kimsem de yok diyorum. Bilmiyoruz diyorlar.
Kargo 3 gün olmadan geri iade ediliyor, bari diyorum bu iade edilmesinde ben kargomu almaya çalışacağım, ürünümü ismimi söyleyeyim göndermeyin geri, öyle olmuyor diyorlar.
Bıktım gerçekten! Madem kapıya teslim olmayan mahalleler yerler var, o mahalleden alışveriş yapan kişilerin kargosunu kabul etmeyin de başka kargo ile göndersin satıcılar!
Yeter bir çözüm bulun artık!
Trendyol'dan yaklaşık 1500 TL'lik bir ürün siparişi verdim. Ürün olmayınca geri iade ettim, ancak kargom bir türlü iade olmadı. İade kodu gelmedi, kargocu kargoyu aldı gitti. 10 gün sonra Trendyol'dan iade takibe baktım, iade yolda gözüküyordu. Aradan 1 hafta daha geçti, hala iade yok, hiçbir şey ya...
Hiçbir şekilde mesuliyet almayan bir firma ürününüz parçalanabilir, kaybolabilir. Bütün suçlu ve kusurlu sizi gösteriyorlar. Sözleşmemiz var, orada yazıyor deniliyor. Göndereceğiniz ürünü ne kadar iyi ambalaj yapsanız da çok bir şey ifade etmiyor maalesef. Bana gelen kargonun ağzı açık, poşeti yırtı...
29.08.2023 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim 3491869482010 takip numaralı ürünü 31 Ağustos 2023 tarihinde ürünü bana teslim ettiklerini bana attıkları mesajla öğrendim. Elime herhangi bir ürün teslim edilmediği halde böyle bir mesaj aldım. Sistemlerinde ve Trendyol sisteminde ürünü teslim aldığ...
25.08.2023 tarihinde n11.com sitesinden Aras Kargo gönderimiyle bir araba parçası satın aldım. Artvin/ Arhavi ilçesinde ikamet ediyorum. Kargom Artvin/ Hopa ilçesindeki Aras Kargo şubesine gelmiş ve sipariş verirken benden ev adresimi istemelerine rağmen ürünü Hopa'dan kendim teslim almam gerekiyorm...
Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli bir ürün satın aldım ancak kapıma gelen ürün, aldığım ürünle hiçbir alakası yok. Aras Kargo'ya güvendiğimden dolayı kapıda ödeme olarak aldım. İade etmek istedim. Firma bize iletin bize ulaştığı zaman size para iadenizi yaparız dediler ancak ayın 26'sından beri...
0 Yorum