Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Isparta Şubesi Asla Kurye Göndermiyor

870görüntüleme
Mehmet
Mehmet 20 Eylül 19:21
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezinin devreye girmesi ile sorunum aynı gün çözüldü. İlgilenen kişilere teşekkür ederim”

Ben hayatımda böyle kötü bir firma görmedim. E-ticaret ürünü geldi ürün hasarlı çıktı firma iade kabul etti kurye çağırıyoruz gelmiyor şubeye ulaşmak zaten imkansız. 3 metrekarelik bir koliyi ben nasıl şubeye getirebilirim? Göndereceğiniz bir tane kurye 5 dakika ürünü alıp gidecek bu kadar zor mu yani? Bu ürünün iade süresi var bu kadar kurye çağırma kaydına hala bir kurye gönderilmiyor ve gönderilmeyecekse uğradığım zararın tazmini için Tüketici Hakem Heyetine başvurmaktan başka çarem kalmayacak. Siz 1 tane kurye göndermediğiniz için ben 1000 TL zarara uğramak zorunda değilim. Üstelik anlaşmalı şirkete karşı yükümlülüğünüzü de yerine getirmiyorsunuz

Aras Kargo Logo
Aras Kargo20 Eylül 19:21

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Mehmet
Mehmet21 Eylül 17:34

Çözüm merkezinin devreye girmesi ile sorunum aynı gün çözüldü. İlgilenen kişilere teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 ekimden beri Aras Kargo'dan kurye çağırma talebinde bulunuyorum. Bugün genel merkeze şikayet ettim ama yine gelen giden olmadı! Böyle saçma bir çalışma daha doğrusu bunlarınki çalışmama sistemi olamaz. Kurye çağırma seçeneği ekliyorsunuz bunun amacı aciliyeti olan ya da uzak olan kargonun elamanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo'dan sağlık durumum nedeni ile ilk defa kullandığım kurye çağırma işlemi tam bir sorundu. Günlerce ertelendi. En son şubedeki çağrılara bakan beyefendinin iyi niyeti sayesinde kargoyu almak için geldiler. Gelen kurye g*** isimli beyefendi çok kaba davrandı. Bana bağırarak bunu kendisinin a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İşletmem için acil olan bir kargo için karşı tarafın anlaşmalı olduğu kargo firması Aras Kargo ile ürünümü kargolamak için kendi siteleri üzerinde olan kurye çağır hizmetinden kaydımı açtım. Sabah 09:00 ile 15:00 saatleri arasında alım yapacaklarına dair bir uyarı metni haricinde bir bilgilendirme o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 15:49

24.09.2021 tarihinde kurye çağırma talebinde bulundum hiçbir şekilde gelmedi ve bilgi verilmedi. Bu sorumsuzluğun takibini rica ediyorum. Konuyla ilgili talep bulunduğum şubeyi de aradım fakat muhatap bulamıyorum. Böyle bir hizmetiniz yoksa lütfen varmış gibi sunmayın. (Aras Kargo uygulamasından şik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 13:57

Aras Kargo hem şubeyi hem müşteri temsilcisi numarasını aradığımda asla bir insanla konuşamıyorum. Sürekli telesekreter ve hiçbir tuş müşteri temsilcisine bağlanmıyor. 3 seçenek verilmiş 1. Kargo durumu 2. En yakın şube 3. Kurye çağırma bunun haricinde asla müşteri temsilcisine bağlanmak için seçene...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 20:26

Aras Kargo iade için kurye göndermiyor Aras Kargo iade talebini defalarca kurye çağırmama rağmen gerçekleştirmedi. Trendyol aracılığıyla aldığım ürünün iade süresinin geçmesine sebep olarak beni maddi zarara uğrattı. İlgili şubeyi defalarca arayıp her seferinde adres bilgilerimi tekrar verdim. Görüş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 14:24

03.09.2021 günü saat 10.30 civarlarında kargo iademi yapmak üzere Aras Kargo kurye çağırma işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim. Üzerinden üç buçuk saat geçti, hala kurye yok. Üstelik bugün kapanış 15.00 da. Bilgi almak için şubeyi aradığımda ise hiçbir şekilde yetkili kişilere ulaşamıyorum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 04:11

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıt sistemi çevrim içi olarak kurye çağır sistemini söyledi. İnternet üzerinden kurye çağır işlemi yapıp, Ankara Keçiören Hasköy şubesiyle bütün bilgileri sorunsuz girdim ve onaylandı. Aradan 3 gün geçti, ne gelen oldu ne giden oldu. Bugün kendim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 10:56

İnternet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Aras Kargo'nun kurye çağır imkanını kullanmak istedim. Yalova Çınarcık şubesinden hem online olarak hem de telefonla kurye talep ettim. 3 Ağustos da 2103******75, 5 Ağustos da 2105******53, 6 Ağustos da 2106******58 kodları oluşturuldu. 5 gündür k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 09:07

Aras Kargo Balmumcu şubesi çok sorumsuz. Aras Kargo sitesinden kurye çağırdık, 3 gün bekledik gelmediler. İade kodumuz var, fakat çalışan başka kargo bırakmaya geldiğinde "bana öyle bir bilgi vermediler alamam deyip gitmiş". Balmumcu şubesine telefon ettik gelecekler dediler yine gelen giden yok. Ür...