Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo İlçeye Getirilmeyen Kargolar

552görüntüleme
Ayşe
Ayşe 19 Ekim 23:43

Nüfusunun çoğunluğu öğretmen, asker ve polislerden oluşan, günde onlarca kargo gelmesi gereken bir ilçeye hizmet verilmemesinden şikayetçiyim. Bütün ilçe halkı "oraya teslimatımız yok" denerek mağdur ediliyor. Burası köy değil bir ilçe ve çoğu köye bile haftanın bir günü bile olsa kargo teslimi yapılıyor. Cizre'ye gelen kargolar teslim alınmaz ise 3 gün içinde geri gönderiliyor. Kargoların Cizre'den Güçlükonak ilcesine getirilmesi için ilce halkından bir kisi sorumluluk üstlenmiş ve o kişiye paket bası ücret ödememiz isteniyor. Anlaşılan bu kisi bize değil kargo şirketine hizmet etmiş oluyor ve bu hizmetin karşılığını şirketten almak zorunda. Sipariş sırasında kargo ücreti ödenen bir ürüne ilçeye getirilmesi halinde yeniden kargo ücreti ödüyoruz ve buna mecbur bırakılıyoruz. Durumun en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 09:56
Ek

Bulunduğum ilçeye hizmet vermediği halde Trendyol gönderisini satıcıdan teslim alan ve kargo bedelini aldığı halde hizmet de vermeyen Aras Kargo resmen insanları kandırıyor. Daha dün itiraz ettim Twitter üzerinden, hizmet vermediğiniz bölgenin kargosunu nasıl alıyorsunuz diye, satıcıya bilgi verilmiştir dendi. Satıcıyla görüştüm hizmet veriyoruz denmiş ve paket alınmış. Ben görüştüğümde oraya hizmet veremiyoruz şubeden alabilirsiniz diyorlar ve bahsettikleri şube 35 km uzaklıktaki başka bir ilçede bulunan şube.

22 Ekim 17:50
Ek

İnternet sitesinde "Tüm il ve ilçelere" teslimat yaptıklarını anlatan bir beyanda bulunmalarına rağmen Şırnak Güçlükonak ilçesine teslimat yapılmamakta. Köyler bile en azından mobil alan kapsamında haftanın belirli günleri hizmet alırken, 23 adet köyü olan ve yaklaşık 15 bin nüfusu olan bir ilçeye en azından mobil alan olarak bile bakmayan Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Bu ilçenin mobil alan dışında kalması için hiçbir sebep yok.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo19 Ekim 23:43

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Aras Kargo Logo
Aras Kargo21 Ekim 15:14

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere 444 25 52 numaralı Çağrı Merkezimiz ve Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle...    Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 dakika önce

Ürünün teslim edilmedi. Ama teslim edilmiş görünüyor. Şubenin telefonlarına ulaşamadım. Başka bir şube aracılığı ile ulaştım personelleri olmadığını birkaç gün sonra yardımcı olabileceklerini söylediler. Hala gelmedi bebeğimiz yoğunbakimda. Gelecek. Çok rica ederim yardımcı olur musunuz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Trendyol dan sipariş ettiğim ürün teslim edilmemesine rağmen tanımadığım bir isimle teslim alındığına dair mesaj aldım. Aras Kargo'yla iletişime geçmeme rağmen adam akıllı muhatap bulamadım. Cumartesinden beri ürünüm ne olduğuna dair kimseden doğru düzgün bilgi alamıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Aras Kargo İstanbul taşocağı şubeye bir kargom geldi. Daha önceden diğer tüm kargo firmalarının hiç sorun yaşamadan ulaştığı adrese; "adres eksik hatalı" diye belirterek kargoyu getirmediler. Üstüne ne bir telefon edildi ne müşteri hizmetlerinden destek alabildim. Ne saçma hizmet anlayışıdır bu bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol üzerinden ürün aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo'dan teslim almadığım ürün teslim alındı olarak görünüyor. Kısaca kargom kayıp. Müşteri hizmetli üzerinden şikayet oluşturduk. Durumun aciliyetini bildirdiklerini sıraya aldıklarını beni arayacaklarını söylediler. 3 gündür süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Aras Kargo Ahlat Tatvan. Aras Kargo ile gönderilen 1 paketimiz ahlat'ta evde bulunmadığı gerekçesiyle teslim alınmadı olarak iade edilmiştir ancak telefon numaram yazılı olmasına rağmen çok yakında bulunuyordum telefonla aramadılar ürün geri gitti şu anda Tatvan'da Bu ürünün tekrar geri getirilmesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Aras Kargo Natoyolu Şubesi 01.12.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom teslimata çıkmıştır diye mesaj gönderdiler. Mesaj geldiğinden beri hiçbir yere ayrılmadım ve kargoyu bekledim. Ancak kargo gelmedi. Akşama doğru mesaj attılar. Kargo gelmiş ve ben ürünü kabul etmediğim için tekrar gitmiş....

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün 30.11.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ama ne hikmetse teslim edilemedi yanlış adres miş benim her ay verdiğim siparişler hep aynı adrese geliyor hiç sıkıntı çıkmadı fakat Aras Kargo'yla sıkıntı yaşıyorum ve muhatap olabileceğim kimse yok. Eskişehir Tepe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

16.11.2021 tarihinde çiçek sepetinden aldığım ürünü firma Aras korgoya teslim etmiş ancak 17.11.2021 günü kargo takipte Karabük'e gitmek üzere yola çıkmıştır. Yazısı vardı bugün yine kargo takipte aynı yazı var. 2 kere müracaat etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Satıcı firma ile görüşmemde de bir son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

10 defa aynı ürünü sipariş ettiğim halde hiçbir sorun yaşamaz iken son siparişimi 1618825967852 numaralı ürünü beni aramadan evime gelmeden bir başka şahısa teslim etmişler Teslim Alan Kişi: z**t** teslim Tarih/Saat: 30.11.2021 17:44 Salı sorunun çözümünü bekliyorum bir de zahmet olmazsa telefonlara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol'da Boyner adlı satıcıdan 27 Kasım tarihinde Taşev marka french press satın aldım fakat kırık geldi. Ürünüm Aras Kargo aracılığıyla gönderildi, sadece "teslim edildi" mesajı geldi fakat bana teslim edilmedi. Kargoyu teslim etmeden önce Aras Kargo tarafından aranmadım ve tarafıma mesaj gönder...