Aras Kargo İhsaniye Şubesinin Ürünleri Bilgi Vermeden İade Etmesi

Aysun Aysun1 hafta önce

Sayın Yetkili, 12.05.2020 tarihinde zara.com.tr üzerinden bazı ürünler sipariş ettim. Zara, dan siparişiniz yola çıktı diye iki kere farklı tarihlerde mail geldi. ( 16.05.2020 ve 20.05.2020). Mail geldiği anda telefonum devamlı açıktı. Bu konuda site görevlisine de bilgi verdim. Ama Aras Kargo'yla ilgili herhangi bir bilgi, mesaj, arama yapılmadan, başka bir mail gelmeden kargo şirketi tarafından iadesi yapılmış. Bu aşamada hiçbir bilgilendirme yok (ürünlerin teslim edilmeme sebebi ve iade edilme sebebi açıklanmamış). Aras Kargo İhsaniye şubesini 23.05.2020 tarihinde 14.30 sıralarında aradığımda mesai saatinin 15:00 olmasına rağmen mesai saatleri dışında olduğu söylendi. Herkes için zor günlerin yaşandığı bu sıralarda kızıma bayramlık ve hediye olarak aldığım ürünlerin teslim edilmemesi ve tarafıma SMS ya da telefon yoluyla bilgi verilmeden iade edilmesi kabul edilemez. ( teslim edilmediği mesajı gelseydi evime yakın olan Kargo şirketinden alabilirdim). Gerekli cezai işlemin yapılmasını talep ediyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Çağdaş 1 hafta önce  

    Hayatımda gördüğüm en kotu firma ve neden büyük perakendıcıler bununla çalışıyor bunlar yüzünden müşteri kaybediyor

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler