Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Hizmetleri Teslimat Sorunu

profile
Burak
18 Şubat 2023
886

Dün Ankara - Sitelerdeki müşteri temsilcisine bağlandım. "Benim kargoyu siteler şubesinden alsam" dedim. "Sizin kargonuzun şubesi burası değil, Mobilyacı şubesini arayıp söyleyin" dedi. Tamam dedim, kapattım. Orayı da aramadım, eve ® gelsin bari diye düşündüm. Sonra dün akşam 19.00'da mesaj geldi : "Kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içerisinde adresinizde olacağız. Adresinizde olduğunuzu teyit etmek veya teslimat adresini değiştirmek için linke tıklayınız" yazıyordu. Linke tıkladım ve teslimat adresimde olduğumu teyit ettim. Ama kargo eve ulaşmadı. Ertesi gün tekrar baktım ve "gönderinizi şubeden teslim almayı tercih ettiğiniz için adresinize teslimatı gerçekleştiremedik" yazmışlar. Üstelik müşteri temsilcisinin dediği gibi kargomun Mobilyacı şubesinde değil, Siteler şubesinde olduğunu görüntüledim. Deveye neren eğri demişler, nerem doğru demiş... Daha önce de Aras Kargo ile sorun yaşamıştım. Başka kargo şirketlerini kullanın.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 15 dk
Aras Kargo Logo
18 Şubat 2023 10:14

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Aras Kargo Logo
20 Şubat 2023 15:57

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sevgilerimizle...    Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kargom Elime Ulaşamadığı Halde Teslim Edildi Gözüküyor.

profile
Melike
2 gün önce
213

20 Şubat'ta kargom elime ulaşmamış olmasına rağmen teslim edildi olarak gözükmektedir. Bir haftadır kargoma ulaşmaya çalışıyorum ancak aramama rağmen ilgilenen olmadı. Kargomun aciliyeti bulunmakta ve kırılacak bir ürün olduğundan herhangi bir hasar durumunda Tekirdağ Velimeşe Aras Kargo şubesi soru...

Aras Kargo Kargom Elime Ulaşamadığı Halde Teslim Edildi Gözüküyor.

Aras Kargo Geldik Evde Yoktunuz Mağduriyeti

profile
Esra
4 hafta önce
182

30.01.2024 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesini beklediğim kargom sabah saatlerinde '2 saat içerisinde kapınızdayız' mesajı ile bilgilendirildi. Beklememe rağmen hiçbir arama ya da zil çalma eyleminde bulunulmadan 'geldik, yoktunuz' mesajı ile şubeye geri dönülmüş. İlgili Antalya Konyaa...

1

Aras Kargo 1 Aydır Kargolarımı Teslim Etmiyor

profile
Belgin
1 ay önce
449

Aras Kargo kendi hatası olduğu halde kargomla ilgili süreci takip etmiyor, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde de telefonu yüzüme kapatıyorlar. Aras Kargo'ya 26 Aralık tarihinde verdiğim iki adet kargom hala ne alıcıya ne gönderici olarak bana iade edilmedi. En son gönderim yaptığım şube t...

Aras Kargo Torbalı Şubesinden Şikayetçiyim

profile
Elifnur
09 Ocak
223

Aras Kargo İzmir Torbalı Şubesi'nin kuryesi neden işini layıkıyla yapmıyor? Kargomu eve teslim etmeden ve kargonun adresine uğrama nezaketini göstermeden beyefendi bana mesaj atıyor: 'Kargonuzu şu tarihe kadar şubemizden alın. Zamanında alınmayan kargolar için iade işlemi yapılacaktır.' Eğer kargomu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 15 dk
Benzer Şikayet Yaz