Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Feza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Hatalı Uygulama Ve İlgisizlik

1156görüntüleme
Feza
Feza 18 Ekim 17:26

Aras Kargo ile şahsıma gönderiler yurt içi ® ve Yurt dışından gelen paketlerim Antalya Güzeloba şubenizden, Ev adresime şahsıma teslim edilmek zorunda. Evde olmama ve beklememe rağmen kargo elemanlarınız, imza veya t. C. No. Alınmaksızın, pandemiyi bahane edip hiçbir haber vermeden site kapılarına bırakıp çekip gidiyorlar... Pandemi bir bahane değil Bu siteye her gün Market ®, Sucu, Tüpçü, Yemek şirketleri, Postacı ve servis yapan daha onlarca kişi geliyor. Gerekli mesafe ve maske önlemi alındıktan sonra ne görevli eleman ne de bizim için bir tehlike yoktur... Personel çok ilgisiz ve kalitesiz. Kendileri hakkında mail ve telefon yolu ile şikayette bulunduğumu bildirdiğimde, '' eğer bir şikayet gelirse bende evde bulunamamıştır diyerek güvenliğe bile bırakmadan merkeze geri götürürüm'' cevabını aldım... Bu nasıl bir terbiyesizlik ve ukalalıktır? Adam utanmadan tehdit ediyor…Arkadaşların salgın ve bir de üstüne başlayan sıcaklarda çok zor şartlar altında çalıştıklarının bilincindeyim, ancak bu mesleğin ve yaptığı in gereğidir. Paketin müşteriye zamanında, eksiksiz ve emniyetli teslimi esastır. İsim yapmış kargo şirketi böyle çalışır... Ben Aras Kargo'nun yanı sıra Dünyanın en iyi şirketleri olan DHL ®, UPS ®, Fedex ® gibi şirketleri ile de çalışıyorum asla böyle bir aksaklık görmedim... İlgili paket eve ® teslimdir ve kişinin imza, t. C. Kimlik no veya telefona mesajla gönderilen teslim kodu mutabakatı kanunen şarttır. Telefonlara gönderdiğiniz Takip no ve teslim kodu içeren mesajlar telefon şirketlerini zengin etmekten başka hiçbir anlam taşımıyor çünkü uygulanmıyor. Ancak kişi Güvenlik olan bir sitede oturuyor ve işi gereği evde değil veya şehir dışında ise o zaman güvenliğe talimat bırakır ve onun yerine almasını söylerse paketi güvenliğe bırakılır. Yani görevli eleman kendi kafasına göre eve uğramadan direk güvenliğe bırakıp çekip gidemez oyun oynamıyoruz burada o paketlerin içerisinden maddi değeri yüksek ürünler olabiliyor ve bazen günlerce site girişinde ki bankın üzerinde öylece duruyor, kaybolması durumunda kim sorumlu? Evdeyim kargomu bekliyorum telefonuma aynen şu şekilde mesaj geliyor; ‘’... Takip numaralı gönderiniz GU***GU***a Teslim edilmiştir ’’ GU***GU*** kimdir ya? Benim adım Feza Bilge… üm Etiketler ve barkod numaraları tarihleriyle elimde buradan ekleme yaptım ve size gönderiyorum... Ayrıca ilgili yerlere başka kanallarla da göndereceğim bilgilerinize... İşte bu şekilde boş yere müşteri İtibar kaybediyorsunuz bilginiz olsun...

Aras Kargo Logo
Aras Kargo18 Ekim 17:26

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Feza
Feza18 Ekim 22:41
Aras Kargo Hatalı Uygulama Ve İlgisizlik

Telefona gönderilen saçma mesajlar...

Feza
Feza18 Ekim 22:43
Aras Kargo Hatalı Uygulama Ve İlgisizlik
Aras Kargo Hatalı Uygulama Ve İlgisizlik
Aras Kargo Hatalı Uygulama Ve İlgisizlik
+1

Teslim edilmeyen son iki paketim ve telefonuma gönderilen anlamsız mesajlar

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 39 dakika önce

30.11.2021 tarihinde 1618307020807 numaralı siparişim dağıtıma çıkan kargom ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadan sabahtan akşama kadar bulunduğum iş yerinde olmama rağmen ne hikmet ise adreste alıcı tanımlanamamıştır, ürün iade edilmek üzere şubeye geri gönderilmiştir gibi saçma sapan bir mail ile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Trendyol'dan aldığım ürünü Aras Kargo ile gönderimini sağladılar. Kırklareli Aras Kargo çalışanı apartmanımın zilini çalıp 10 saniye bile beklemeden karşı apartmana kargo bırakmaya gitti ve kargomu teslim etmedi. Durumu arayıp Kırklareli şubesine bildirdim, kamera kayıtlarıyla da sabit olan durumu i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Siparişlerimin olduğu kargom tarafımdan kabul edilmediği gerekçe gösterilerek 3 gün içerisinde şubeden almam isteniyor. Yaşadığım site içerinde güvenlik ekibinden de teyit ettiğim üzere hiçbir Aras Kargo yetkilisi siteye giriş yapmadığı kamera görüntüleri ile de çok açık teyit edilebiliyor. Şubeyi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Bugün 30 Kasım Salı günü, 19 Kasım Kasım Cuma gününden beri her gün Aras Kargo Keçiören şubesini arıyorum adresimden kargo teslim alınması için. Sürekli bilgilerimi alıyorlar, gelmiyorlar. Arayıp sorduğumda da böyle bir talep yok diyorlar. İnternet sayfasından online olarak bile talep açtım. Gelmiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

23 Kasım'da 1104903935156 gönder kodu ile Marmaris e dikili Şb... Paket gönderdim adrese teslim olarak 35.93 TL ödeme yaptım kargom Marmaris Şb... 25 Kasım'da ulaştı burada bekletilir sürekli adres dağıtım dışında mesajı verilerek 29 Kasım'da gönderen Şb... İade edilmiş Marmaris Şb... Telefonları ce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

12.11.2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürünler Aras Kargo tarafından benim yaşamadığım alakasız bir şehre Kahramanmaraş'ın Elbistan şubesine gönderiliyor! 20 gündür oradan oraya yönlendiriyorlar beni. Sürekli bir talep oluşturduk deyip 3 ila 7 gün arası bekletiyorlar. Ben kendim Aras Kargo Elbist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Kheil's den aldığım ürünü iş yerime Aras Kargo ile sipariş ettim binanın önünde olduklarını aşağıya inip almamı söylediler bende adrese sipariş verdiğimi işim olduğu için inemeyeceğimi belirttim. 40-60 dakika beklersin o zaman dedi bende isterseniz getirin isterseniz geri götürün şu anda inemeyeceği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Selam kargom dağıtıma çıktığı halde adresime uğramadan geç vakitte tarafıma mesaj gönderiliyor halbuki adresime uğramayıp tarafıma şöyle mesaj gönderiliyor Sn... Müşterimiz,1617******140 http://krg. La/HmXuT numaralı gönderiniz, kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir. 3 is gününde G...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargo gönderi adresinde bulunduğum halde kargonuzu kabul etmemeniz dolayısıyla teslim edemedik diye mesaj geliyor ayrıca kargonun teslim kodu da mesaj olarak gönderildi. Ayrıca kargoyu ertesi gün şubeden almam gerektiği yazılmış. Aradığım müşteri temsilcisi ise kargonuz şubede gelen mesaj yanlış diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aras Kargo Isparta Gökçay şubesine ne zaman telefon ile ulaşmaya çalışsam telefon açılıyor 10 saniye boyunca ses verilmeyip sonrasında kapatılıyor. 29.11.2021 tarihinde saat 10.29ta kargonuz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkartılmıştır diye mesaj atılıyor. Gün boyunca işlerimi iptal edip evde kargo ...