Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Hasarlı Ürün Teslim Ediyor, Tutanak Tutmuyor

profile
İlker
25 Mart 2023
268

Hepsiburada üzerinden pekmez satın aldım. Aras Kargo ile gönderimi yapıldı. Aras Kargo firması kargoyu hasarlı bir şekilde getirip, çalıştığım kuruma bırakıp gitmiş. Telefon ile arayıp "bu ürün hasarlı ya ürünü alın ya da tutanak tutun" dedim. Kurye, "ilçeden çıkış yaptık teslim almayız satıcı ile iletişime geçin, ürün için de gıda ürünü olduğu için tutanak tutulamaz" dedi ve yetkili personel ile konuşup bunu söylediğini iletti. Bir kargo firması bu şekilde hasarlı bir ürünü alıcıya nasıl verebilir. Öncelikle alıp almayacağımız sorulmalı. Bu şekilde müşteri anlayışı olamaz. Bu arada Hepsiburada ® ürün ile alakalı mağdur bırakmayıp mağduriyetimi giderdi. Aras Kargo'nun hatasını Hepsiburada temizledi.

Aras Kargo Hasarlı Ürün Teslim Ediyor, Tutanak Tutmuyor
Aras Kargo Hasarlı Ürün Teslim Ediyor, Tutanak Tutmuyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Aras Kargo Logo
25 Mart 2023 14:08

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslim Ettik Deyip Edilmeyen Kargo

profile
Melek
2 gün önce
143

Aras Kargo Z****** Hanım Kuryesi hakkında şikayetçiyim. Aşırı ilgisiz ve özensiz davranıyor. Kargo geldiğinde hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor ve siparişim başkalarına teslim ediliyor. Bir an önce düzeltilmesini ve kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Fotoğrafta da paylaştığım üzere 'ken...

Aras Kargo Teslim Ettik Deyip Edilmeyen Kargo

Aras Kargo Siparişin Ulaştırılmaması Ve Eksik Sipariş

profile
Doğukan
2 gün önce
163

N11 web sitesinden aldığım ürün, Ankara Mobilyacı Aras şubesine teslim ediliyor. Sonrasında dağıtıma çıkarken kargo kuryesi, zimmetine almadığı siparişi şube müdürü tarafından teslim edilmiş olarak işaretliyor. Ürün elime ulaşmadı. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve gereğinin yapılmasını talep ediyo...

1

Kargomun Aras Kargo Tarafından Bilgim Dışında İade Edilmesi

profile
Emre
3 gün önce
116

Merhaba, Emre B**** ben. 4239543991677 numaralı siparişim 23 Şubat 2024 tarihinde tarafıma Aras Kargo kuryesi tarafından adresime getirildi. Ancak teslim ederken, alıcı ödemeli kargom önce 'teslim edildi' olarak kendi sistemlerine işlendi. Akabinde ilgili kargonun başka bir dağıtım şubesine ait oldu...

Kargomun Aras Kargo Tarafından Bilgim Dışında İade Edilmesi
Kargomun Aras Kargo Tarafından Bilgim Dışında İade Edilmesi

Aras Kargo Kargom Kayboldu Ve Mağdurum

profile
Abdullah
5 gün önce
119

17.02.2024 tarihinde Kayseri'den Kocaeli'ye adıma gönderilen kargo 19.02.2024 tarihinde adıma ulaştı. Kargoda ürün kaybolmuş ve bana sadece barkodun bulunduğu poşet teslim edildi. Olayı fark ettiğimde kuryeye durumu anlattım ve kargoya verilen ürünün görselini gösterdim. Buna rağmen tarafıma bir bil...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 16 dk
Benzer Şikayet Yaz