Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Gönderdiğim Paketi Açmış Ürünümü Kırmış

profile
Gönül
26 Eylül 2023
125

10.08.2023 tarihinde dolap uygulaması ® vasıtasıyla sattığım sıfır ayarındaki ürünü Aras Kargo'yla göndermek için şubeye teslim ettim. Gönderdiğim ürün Aras Kargo'nun g. Antep şubesi tarafından alıcıya ulaştırılmadığı gibi paket alt tarafından açılarak ürün dışarıya çıkarılıp fritözün kolu kırılıp tekrar sarılmış paket alt tarafından Aras Kargo g. Antep şubesi barkodlu bantla yapıştırılmış olarak 8 gün sonra tekrar bana geri geldi. Bulunduğum şehirdeki şubeye giderek tutanak tutturmama 5-6 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme, aradan nerede ise 1,5 ay geçmesine rağmen beni kimse aramadı. Bu kadar vurdum duymazlık olamaz. İnsanlar size güvenip ürünlerini gönderiyor şubeniz tarafından paket açılmış bu ürün sizin elemanlarınız tarafından kırılmış zararımın tazminini istiyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim 1,5 ay oluyor.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2023 14:12

10.08.2023 tarihinde dolap uygulaması vasıtasıyla sattığım sıfır ayarındaki ürünü Aras Kargo'yla göndermek için şubeye teslim ettim. Gönderdiğim ürün Aras Kargo'nun g. Antep şubesi tarafından alıcıya ulaştırılmadığı gibi paket alt tarafından açılarak ürün dışarıya çıkarılıp fritözün kolu kırılıp tekrar sarılmış paket alt tarafından Aras Kargo g. Antep şubesi barkodlu bantla yapıştırılmış olarak 8 gün sonra tekrar bana geri geldi. Gönderdiğim pakette ne eziklik ne yırtılma hiçbir şey yok. Bulunduğum şehirdeki şubeye giderek tutanak tutturmama 5-6 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme, aradan nerede ise 1,5 ay geçmesine rağmen beni kimse aramadı. Bu kadar vurdum duymazlık olamaz insanlar size güvenip ürünlerini gönderiyor şubeniz tarafından paket açılmış bu ürün sizin elemanlarınız tarafından kırılmış zararımın tazminini istiyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim 1,5 ay oluyor.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 17 dk
Aras Kargo Logo
26 Eylül 2023 14:13

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aras Kargo Kargom Hala Gelmedi

profile
Cahit
1 hafta önce
155
"Müşteri hizmetleri personellerinden Zeliha Hanım'a teşekkür ediyorum. :)"

Aras Kargo Teslimatta Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hilal
17 Kasım 2023
131

Aras Kargo ile bana bir kargo gönderildi, teslimat adresi ofisimdi. Kargonun teslim edildiği saatte normalde ofiste kimse kalmadığı için kargo geri dönmüş ancak beni arasalardı oraya bırakabileceklerini söylerdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar dağıtıma çıkarmıyorlar, hem beni arama zorunlul...

1

Aras Kargo Kargoları Teslim Etmeyip Kolaya Kaçarak İade Ediyorlar

profile
Halit
31 Temmuz 2023
312

Günlerdir kargomuz gelecek diye evde bekliyoruz ama Aras Kargo sağ olsun eve gelmeden ve bir aramaya tenezzül etmeden kargomuzun göndericiye geri götürmüş. Hadi kargoları teslim etmiyorsunuz (ki işiniz bu) anladık, bari telefon açında gidip şubeden kendimiz alalım. Bütün siparişlerimizi verdiğimiz v...

Aras Kargo Kuryesi Kargomu Kapının Önüne Döküp Gitti

profile
Batu
29 Mayıs 2023
145

Aras Kargo kadar profesyonellikten uzak, bir işi beceremeyen bir şirket yok. İstanbul Plazalar şubesinden 29 Mayıs 2023'te dağıtıma çıkan kargom ben yokken eve geldi. Kampüsteyken "kargonuz teslim edildi" mesajını aldım, evin altındaki 3-4 dükkandan birine ya da komşuya bırakmışlardır diye düşündüm....

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 17 dk
Benzer Şikayet Yaz