18 Nisan 2018
#10350595

Aras Kargo Geç Giden Kargo

16.04.2018 tarihinde Aras Kargo Eskişehir Eti Şubesi'nden vermiş olduğum 8098149451646 takip numaralı paketim ertesi gün yola çıkmış. Alıcı şube olan Balıkesir Edremit Şubesi bilgilendirme için Eti Şubesi'ni aradığında kargolarda karışıklık olduğu araca teslim edildiğinin unutulduğu söyleniyor. Ancak ben aynı şekilde Eti Şubesi'ni aradığımda aracın Balıkesir'e girmeden arıza yaptığı bilgisi veriliyor. Şubeler arasında tutarsızlık var. 17.04.2018 tarihinde ulaşması gereken (içerisindeki sözleşmenin son tarihi o şekilde) paketim o gün ulaşmadığı için zor durumda kaldım. Şimdi baktığımda ise 17.04.2018 akşamı araca verildiği görülüyor. Yapılan bu yanlışlık için Eti Şubesi personellerinin uyarılmasını ve vermiş olduğum kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinde de şikayet talebim mevcuttur.

Arda Arda 202 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi25 Nisan 2018

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

  • Aras Kargo Temsilcisi18 Nisan 2018

    Merhaba, konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

Ziyaretçi Yorumları