Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aygül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Ferah Evler Şubesi Adresimden Kargoyu Almak İçin Gelmiyor!

602görüntüleme
Aygül
Aygül 27 Ekim 12:40

Trendyol dan aldığım ürün iadesi için Aras Kargo müşteri hizmetlerini 2 gün önce adresimden kargo alınması için aradım. Talebimi aldılar neyse aradan 2 gün geçti gelen olmadı. Akabinde müşteri hizmetlerini aradığımda 'sözde' "Gaziosmanpaşa ferah şubesi" adresime kadar gelmiş ama beni evde bulamamış o nedenle kargom alınmamış. Tabii ki asla ne gelen oldu ne de arayan. Tekrar işlem başlattılar. Ben şubenin telefon numarasını istedim kendim görüşmek için ve tam 4 kez aradım ilk 3 ünde telefonu açıp yüzüme kapattılar 4. Sünde ise çaldı ama açan olmadı. Şubenin ne kadar sorumsuz ve işgüzar olduğu sizce de buradan belli değil mi? Ben 2 yaşındaki çocuğumla iade edeceğim ürünü şubeye götürmem zaten mümkün olsa sizinle hiç uğraşmam gider kendim bırakırım. İvedi geri dönüş bekliyor ve kargomun ivedi adresimden alınmasını talep ediyorum. Teşekkürler.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo27 Ekim 12:40

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Aras Kargo Logo
Aras Kargo30 Ekim 11:58

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere 444 25 52 numaralı Çağrı Merkezimiz ve Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle...    Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargonuzu kabul etmediğiniz için teslimat yapılmadı diye yalan mesaj atıyorlar, madem geldiğinizi iddia ediyorsunuz. Neden telefon ile aramadınız, şube kesinlikle telefonlara cevap vermiyor, o zaman neden telefon numarası yazıyorsunuz, böyle bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir durum, yazık çok yaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

1 Aralık 2021 Çarşamba günü dolap hesabımdan gelen siparişlerimi yollamak için Bursa/Nilüfer Aras Kargo mihraplı Şubesine gittim. 3 adet kargo götürdüm. 2 kargonun adres kağıdını karıştırmışlar. Kargoların içinde fondöten ve yüz yıkama jeli vardı. Yüz yıkama jeli isteyen kişiye fondöten, fondöten is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ankara -Aras Kargo Eryaman Dağkaya Şubesi, bundan 1 ay önce şubeye gelen kargomu 5 gün şubede bekletip, alıcı evde yok bahanesiyle, aldığım firmaya bana haber dahi vermeden kargomu geri iade etmiştir. Arayıp neden gelmediğini sorduğumda, alıcıyı evde bulamadık yanıtını verdiler. 2 gün önce yine Erya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo kargomu adresim tam yazılı olmasına rağmen adres yetersizliği yüzünden evime getirmiyor. Şube teslim mesajı yolluyor. Almaya gittiğimde üzerinde telefon numarası olduğunu ve adres yetersizse arayıp sormaları gerektiğini söylememe rağmen böyle bir zorunlulukları olmadığını iddia ediyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aras Kargo'dan 8 Kasım tarihinde t. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı beyan ederek alıcı ödemeli olarak kargomu İstanbul Küçükçekmece Aras Kargo Cennet şubesinden gönderdim. Ancak tarafıma kargo takip numarası gelmedi ve 20 gündür kargomun akıbetini öğrenemiyorum. T. C. Kimlik ile kontrol edemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evde çıkmadan bekliyorum, kargo zaten çok geç geldi, şimdi cumartesi diye saat 15.00'a kadar çalışıyorlarmış. Takip numarasına göre bugün dağıtımda uyandığımdan beri bekliyorum. Bu kadar kötü bir şirket olamaz. Adres yanlışmış, evde bulamamış. Ya kardeşim telefon numaram var. Aramak zorunda değiller...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İsmim ve telefon numaram kullanılarak kargo gönderimi yapılıyor. Kargo gönderen taraf olarak gözüküyorum. Bu olayı 2. Kez yaşıyorum. Alıcı taraf da aynı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeyi aramamı söylüyorlar. Şubeyi aradığımda hangi şubedeyse orayı aramamı söylüyorlar. Bir sonuca varamıyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Kasım 2021 tarihinde İstanbul ilinden tarafıma (Erzurum Merkez) ulaştırılmak üzere 1103*******57 Takip numarası ile bir paket ilgili şubeye teslim edildi 19 Kasım 2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo bugün (24 Kasım 2021) oldu hala elime ulaşmadı. Firmanın 4442552 numaralı telefonunu arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

''alıcı kargoyu kabul etmemiştir'' kargo dağıtıcı tarafıma adresime gelmeden yukarıdaki ibare mesajı ile karşılaştım. İki gündür kargom teslim edilmemektedir. Ve attıkları mesaj kargonuzu teslim almadığınız için Atalar şubeden teslim alabilirsiniz denilmekte. Bu ne rezalet. Bana gün içinde 50 tane k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aras Kargo'nun kendi telefonunu aradığınızda evden iade aldıklarını söylüyorlar. Ancak Keşan Aras Kargo şubesini aradığım halde iki telefon numarası da açılmıyor. Aras Kargo çalışanına sorduğumda ilk olarak iade almadıklarını söylüyor daha sonra da böyle bir seçenek gözüktüğünü söylediğimde şubenin ...