Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52
Aras Kargo 3438997247806 teslimat numaralı kargomu dağıtımda olarak gösterip şubede bekletip bana teslim etmemiştir. Polatlı şubesi Fatih isimli kuryeden şikayetçiyim. Şubeyi her aradığımda bana farklı bilgi veriliyor. Bir teslimat alanı dışındasınız bir geldik zile bastık yoktunuz deniyor. Halbuki ...
Aras Kargo, bir firmadan 29 Nisan 2023 tarihinde verilen kargoyu bana ulaştırmadı. Ekte görüldüğü üzere gönderilen mesajdaki tahmini ulaştırma sürelerinde kurumumuzun kargo bölümünü her gün kontrol ettim. Ancak kargomu bulamadım. Bunun üzerine Aras Kargo bölge şubesine sorduğumda "kargonuzu teslim e...
Aras Kargo Ürünlü şubesinden ve i-- b-- isimli kuryenizden ciddi boyutta şikayetçiyim ve şikayetimin sonuna kadar takipçisi olacağım gerekli gördüğüm takdirde de şikayetçi olabileceğim tüm mercilere başvuracağım. Şube hakkındaki şikayetim kargomun geç gelmesidir. Kurye hakkındaki şikayetim ise adres...
Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesi adıma gelen kargoyu sanki 3 defa teslim edememişler gibi en son alıcı kargoyu kabul etmiyor diye yazmışlar. Gidip kendim şubeden aldım. Halbuki hiç gelmediler. 5 gün evde asker ettiler beni. Başka bir iş yapamadım. Ve hiç özür bile dilemediler.
Aras Kargo "3438678851165" numaralı kargomu evde olduğum halde "Alıcı kargoyu kabul etmiyor" bahanesiyle getirmiyor. 26 Mayıs'ta kendilerinin müşteri hizmetleri numaralarını aradım, bana talep oluşturulduğu kabul edilirse tekrar getireceklerini söylediler, 27 Mayıs günü sabah kargonun dağıtıma çıktı...
Aras Kargo çalışanı evime gelmeden önce beni telefonla aradı. Görüşme sırasında hemen kapatıp tekrar aradım, fakat arka arkaya 2 kez açmadı. (Uzaklaştık demek için bilerek açmadı.) Birkaç dakika sonra tekrar aradım ve kargo durumunu sordum. İsrarla artık uzaklaştık dedi ve ben de şaşırdım. Sadece bir dakika bile geçmemişti! Kuryeler, eve ® geldiklerinde zile basmak yerine caddeye çıkıp müşterileri arayarak teslimat yapmaya çalışıyorlar. Ancak telefon açılmazsa hemen gidiyorlar. Bu çalışma şekli kabul edilemez. Artık evde beklemek yeterli değil, telefonlarımızın bombardımanına da maruz kalmak istemiyoruz. Eğer bu sorun devam ederse, şikayet etmekten başka çaremiz kalmayacak. Kargonun evde teslimat yapılmadan bırakılamayacağını belirtmek istiyorum.