Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Ürünüm Teslim Edilmeyip İadeye Yollandı

71görüntüleme
Hatice
Hatice 26 Kasım 2020 14:44

6077****2809 takip numaralı kargom adresimde olduğum halde bana teslim edilmedi. Aynı gün üst kat komşuma kargo bırakti. Fakat benim kargomu teslim etmedi. Kargo bilgilerine baktığımda adreste yok ibaresi yazıldı. Herhangi bir arama vs de yapılmadı. Ardından şubeden gelip alınacak yazdı. Ben ilçede oturuyorum ve kargoyu gidip alma durumum yok. Müşteri hikmetlerini arayarak 2 defa şikayet oluşturdum. Bana kargonun tekrar adresime teslim edileceğini söylediler. Fakat az önce tekrar aradım. Ürünümün iade için geri gönderildiğini söylediler. Böyle saçmalık olabilir mi. Yıllardır Aras Kargo'yu kullanıyorum ve böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Lütfen mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum...

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 2020 14:51

Ürünüm adresimde olduğum halde teslim edilmedi. Aynı gün üst kat komşuma kargo getirdi. Adresimi bulmaması imkansız yani. Herhangi bir arama vs de yapılmadı. Kargo bilgilerime baktığımda adreste yok ibaresi yazıldı. Ardından şubeden gelip alınacak yazdı. Ben ilçeden oturuyorum ve gidip alma durumum da yok. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 defa şikayet oluşturdum. Bana birkaç güne ürünümün adresime teslim edileceğini söylediler. Bekledim yine ürünüm gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar şikayet oluşturdum. Bu sefer de ürünümün geri iade edildiğini söylediler. Böyle saçmalık olabilir mi. Yıllardır Aras Kargo'yu kullanıyorum ve böyle bir şey ilk defa başıma geliyor. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum...

Aras Kargo Logo
Aras Kargo26 Kasım 2020 16:44

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler