Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Duyarsızlığı Yalan Dolan

Nur
27 Şubat 17:07
362

Aras Kargo plazalar şubesi çalışanı E**** K**** (ismini telefonla görüşme yaptığım görevli arkadaş verdi), içinde kredi kartı bulunan teslimatım için adresime gelmeden iade oluşturmuş. Bana kargomun yola çıktığı konusunda mesaj geldiği andan itibaren evde sürekli biri bulundu. Ayrıca gönderinin üstünde telefon numaram var ve telefonum sürekli açık. Üç gün boyunca gönderinin gelmesini bekledim. Araya hafta sonu girdi ve gelen giden olmadı. Araştırdığımda gönderinin iade edildiğini öğrendim. İade edilen yerden almaya gidildiğinde yaklaşık 250 TL gibi bir bedel istendi karşı taraftan. Şikayet merkezine durumu bildirdim. Hangi hizmetin bedeli olarak bu para benden isteniyor? Kargom gelmediği gibi adresime gelen yok, telefon eden yok, bir bildirim mesajı yok. Ben nereden bileceğim gelip geri döndüğünü ki gidip şubeden alayım? Cevap olarak kargo takip numarasından gönderilen linkten takip etmem gerektiği söylendi. Ben yaşlı bir insan olabilirim, internet kullanmayı bilmiyor olabilirim, telefon bağlantım ya da evde internetim olmayabilir. Sayfa açılmıyor, olabilir ki gerçekten gönderdikleri linkte sayfada sorun olduğu için açılmadı. Telefonla bildirmek zorunda olmadıklarını ifade ettiler. O zaman benim telefon numaramı neden aldınız? E*** K**** isimli kurye resmen yalan söylüyor. Geldiğini ve bulamadığını ispatlasın. Beni mağdur ettikleri yetmiyor gibi bir de özür dilemek yerine, telafi etmek yerine 250 TL para istemek nedir? Vermedikleri hizmet bedelini nasıl talep ediyorlar? Ben bu parayı ödemeyeceğim. Gönderimin kıymetli evrak olduğunu ve şubede alıkoyduklarını bildirip suç duyurusunda bulunacağım. Gerekiyorsa bu parayı kuryeden kesin ki bir daha bu yalanları söylemesin. Aras Kargo vermediği hizmetin bedelini istememeli.

27 Şubat 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Nur
05 Mart 09:43

Geri dönüş sağlanmadı. Tam bir yalan

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Tel Numarası Şikayet

Hatice
04 Mayıs 15:28
157

Barajyolu Aras Kargo'nun Teslimat Yapamaması! Yanlış SMS Bildirimleri

Zeynep
02 Mayıs 17:09
219

Aras Kargo Evde Yoktunuz Diyor

İlknur
18 Nisan 20:55
130
Aras Kargo Evde Yoktunuz Diyor

Aras Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Oğuzhan
16 Nisan 19:18
153
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz