Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Duty Free'den Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Başka Bir Şey Geldi Ve Fatura Da Yok

profile
29 Mayıs
502

İnternetten güvenli olduğunu düşündüğüm Duty Free sitesinden 25 Mayıs'ta verdiğim parfüm siparişinin yerine 27 Mayıs'ta bambaşka bir ürün geldi ve kapıda 349 TL ödemeyi Aras Kargo'nun POS cihazından kredi kartımla ödedim. Kargo paketinden fatura da çıkmadı. Kargo paketinin üzerinde gönderici olarak sadece Bak reklam yazıyordu ve başka bir bilgi yoktu, telefon numarası gibi. Kargo şirketine giderek kargoyu gönderen şirketin (Duty Free'den aldığımı sanarken) gönderenin Bak reklam pazarlama olduğunu ve bir muhatap bulmak için gönderici şirketin adres ve telefonuna ihtiyacım olduğunu söyledim. Ancak onlar da bu bilgilerin olmadığı bilgisini verdi. Kargo verirken adres, telefon ve T.C. numaramızı bile isteyen kargo, böyle bir durumda şirket bilgisi yok diyor. 29 Mayıs Pazartesi Aras Kargo İstanbul ®'daki şubesini arayıp durumu anlattım ve bana 0533*****13 numaralı telefonun Bak reklama ait olduğu bilgisi verildi. Ancak tüm gün boyunca aradım fakat telefon hep kapalıydı. Bu nasıl bir iştir? Bunlar haksız para kazanırken bizler mağdur oluyoruz. Acil olarak çözüm istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 38 dk 6 sn
Aras Kargo Logo
29 Mayıs 21:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Aras Kargo Logo
30 Mayıs 09:12
Sevinç
01 Haziran 09:11

Neden hala benimle iletişime geçmediniz.

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kapıda Kredi Kartı Ödeme İçin Nakit İstiyor

profile
18 Ağustos
134

Kapıda kredi kartı ile ödemeli ürün aldım. 1 kere geldiler pos cihazı bozuk nakit ödeyin dedi. Kredi kartı ile ödeme seçtim nakit ödemedim yarın geleyim nakit ödersiniz dedi ısrarla nakit ödemeyeceğimi söyleyince pos cihazı bozuk dedi yarın tekrar gelirim dedi ve gitti. 2 gün geçti üzerinden ne gele...

Aras Kargo Kapıda Kredi Kartı Ödeme İçin Nakit İstiyor
Aras Kargo Kapıda Kredi Kartı Ödeme İçin Nakit İstiyor

Aras Kargo Kargomu İstiyorum Bir Zahmet Ulaştırabilirsiniz

profile
01 Haziran
135

Bir ürün anlıyorum aldığım kişiye kredi kartıyla ödeme yapacağımı dile getiriyorum. Gelirken Aras Kargo pos cihazı getirmiyor. Bu nasıl iş Aras Kargo'ya bırakın orada alacağımı söylüyorum yarın için diyorum. Olur deyip şubeye getirip yarın dağıtıma çıkarıyor. Lütfen bu mesajımı görüp dönerseniz memn...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 38 dk 6 sn
Benzer Şikayet Yaz