Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo - Dragos Şube Bahaneleri Hk.

profile
Sibel
12 Şubat 11:22
401

Aras Kargo İstanbul Dragos şubesi ile sürekli sorun yaşamaktayım. Boyner'den 1 Ocak'ta sipariş ettiğim ürünü evde bulamadıklarını iddia ederek geri göndermişlerdi ve bu durumu kargo şubesine gittiğimde öğrenebilmiştim çünkü bana bilgilendirici herhangi bir arama, SMS vs olmamıştı. Son olarak yine Boyner'den 3 Şubat tarihinde vermiş olduğum sipariş bu sefer adres dağıtım alanı dışında diyerek geri gönderilmiş görünüyor. Bahsedilen kargo şubesi evime yürüme 400 metre uzaklıkta olmasına rağmen dağıtım alanı dışında diye kargom iade edilmiş. Bu durumu uygulamadan görüp çağrı merkezini aradığımda teyit ettiler ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ardından şubeyi aradığımda ise sebebini bilmiyoruz, arkadaş evde bulamamıştır böyle giriş yapmıştır dendi. Evden çalışıyorum, bahsedilen tarihlerde evdeydim aynı tarihte yine Boyner üzerinden almış olduğum başka bir ürün Scotty isimli kargo firması tarafından teslim edilirken Aras Kargo neden her seferinde evde olmadığımı iddia ederek ürünlerimi geri gönderiyor? Diyelim ki gerçekten geldiler ve evde bulamadılar o halde kargo firması tarafından neden SMS ile bilgilendirilip kargomu almak üzere şubeye gelmem gerektiğini iletilmedi. Bu şubenin sorumsuzluğu ve işgüzarlığından ve beni sürekli mağdur etmesinden yıldım. Kargonun tarafıma teslim edilmesini ve hatalarını telafi etmelerini rica ediyorum.

Aras Kargo Logo
12 Şubat 11:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Sibel
Sibel
15 Şubat 13:13

Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve şube ile iletişime geçilip tarafıma dönüş yapılacağını ve durumun İnsan Kaynakları departmanı ile de paylaşılacağını ilettiler. Ancak o günden beri halen bir dönüş olmadı. Hala kargom nerede bilemiyorum, nerede olduğunu bilmediğim için para iademi de alamıyorum

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Müşteri Memnuniyeti Gözetmiyor Tam Tersi Mağdur Ediyor

profile
Gözde
28 Mart 10:55
110
Aras Kargo Müşteri Memnuniyeti Gözetmiyor Tam Tersi Mağdur Ediyor

Aras Kargo Ürünü Teslim Etmeden Ettik Diyor

profile
Esat
28 Aralık 2023 10:13
20
Aras Kargo Ürünü Teslim Etmeden Ettik Diyor

Aras Kargo Kuzey Marmara Şubesi De Neler Oluyor?

profile
Sara
14 Kasım 2023 17:40
130
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Engin
Engin

Ülkenin en iyi iki yalancısı Burak ve Hamza bey o subedeler. Sizin ürünü muhtemelen başkasına satmış bile olabilirler. Benim 725 TL lik malımı şube içinde yok ettiler. Şube içi kamera görüntüsü bile veremediler

Sibel
Sibel

Öncelikle çok geçmiş olsun Engin Bey. Yani böyle bir şey olması ihtimali bile korkunç. Benim kargomda değeri yüksek bir üründü bu sebeple bu işin peşini bırakmayacağım ve gerekirse hukuki yollardan da hakkımı arayacağım. Umarım sizin de benim de mağduriyetimiz en kısa sürede çözülür

Benzer Şikayet Yaz