Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo 'da Dağıtıma Çıkmayan Ve Haber Verilmeden Geri Gönderilen Paket

283görüntüleme
Kübra
Kübra 19 Ekim 16:00
Çözüldü Çözüldü
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Taşdelen şubesi personeline ilgileri ve bilgilendirmeleri için teşekkürler”

1886980592052 takip numaralı kargom 12 ekimde yola çıktı, bir haftadır kargonun gelmesini beklememe rağmen elime hala ulaşmayınca, Aras Kargo'nun şikayet formunu doldurup bilgi talep ettim. Gönderi hareketlerinde ise sadece yola çıktığı 12 Eylül yazmaktaydı. Ertesi gün, yani bugün, Aras Kargo gönderi hareketlerini güncellemiş, göndericiye teslim edildiğini yazmış. Şubeyi aradığımda kargonun ayın 13 ünde geldiğini sonra 3 gün bekleyip iade olduğunu söylediler. Peki ben kargonun şubede beklediğini nereden bilebilirim?

İnternette kargo hareketi yazmıyor, dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmiyor, kargonun şubede beklediğine dair haberim yok? Dağıtıma çıkmadığını söylediğimde ise kabul etmiyorlar. Ben bir haftadır evden dışarı çıkmadım. Ayrıca kargonun dağıtıma çıktığı gün teslim kodu mesajı geliyor, o mesaj da gelmedi. Şube personeline bunu söylediğimde bir cevap veremedi konuyu değiştirdi. Tamam kargolar çok yoğun biliyorum ama zamanımıza yazık gerçekten. Hatanızı kabul edip özür dileseniz de kabuldüm, fakat böyle yalancı yerine konmak insanı daha çok üzüyor.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo19 Ekim 16:00

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Kübra
Kübra20 Ekim 09:56

Taşdelen şubesi personeline ilgileri ve bilgilendirmeleri için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

1 Aralık 2021 Çarşamba günü dolap hesabımdan gelen siparişlerimi yollamak için Bursa/Nilüfer Aras Kargo mihraplı Şubesine gittim. 3 adet kargo götürdüm. 2 kargonun adres kağıdını karıştırmışlar. Kargoların içinde fondöten ve yüz yıkama jeli vardı. Yüz yıkama jeli isteyen kişiye fondöten, fondöten is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

29 Kasım 2021 tarihinde Boyner internet uygulamasından bir çanta aldım. Uygulamada eski ev adresim tanımlı olduğu için Aras Kargo ile eski ev adresime gönderilmek üzere hazırlandığı mesajı Boyner tarafından telefonuma geldi. Böyle olunca Boyner müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yaptım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargo gönderi adresinde bulunduğum halde kargonuzu kabul etmemeniz dolayısıyla teslim edemedik diye mesaj geliyor ayrıca kargonun teslim kodu da mesaj olarak gönderildi. Ayrıca kargoyu ertesi gün şubeden almam gerektiği yazılmış. Aradığım müşteri temsilcisi ise kargonuz şubede gelen mesaj yanlış diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapıyorum. Aras Kargo yanlış şubeye kargomu göndermiş, sonra diğeri de öbürüne yönlendirmiş. Adres eksik yazmışlar kendilerince, mümkün değil!. Telefonla arayıp sorun bir, ben mi koşacağım peşinde. Acil cevap bekliyorum, kargomu neden alıkoydunuz Şirinevler şubenizde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antalya Aras Kargo yaşar şubesi kargomu dün yetişmedi diye teslim etmeyip bir de sisteme adres yanlış yazıyor hadi onu geçtim bugün yine akşam olacak hala getirmedi üstüne üstlük şubeyi arıyorum telefonu açmıyorlar bu kadar kötü çalışacaksınız en başında söyleyin getirmek istemediğinizi bizde mağdur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Manisa Yunusemre akgedik Mah akgedik 2. Etap TOKİ'de ikamet ediyorum. Yaklaşık olarak 10 bin nüfusu var yaklaşık 3 hafta önce kargolar buraya ulaşmadığı için göndericiden Spil şubesine ulaşmak kolay diye oraya kargoyu göndermesini istedim. Tam geldi. Sistemde takip ediyorum. Gelir gelmez yanlış adr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan verdiğim siparişim hala Aras Kargo Perpa şubesinde duruyor. Satıcı size 1 hafta önce verdi fakat hala şubenizde bekletiyorsun. Bu ne saçmalık? Kimseye de ulaşılamıyor. Trendyol iade edelim diyor etmekte istemiyorum yani satıcının elinde olsa iade edeceğim ama satıcıyla da bir alakası yo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02 kasım 2021'de Mersin Pozcu şubesinden Diyarbakır diclekent şubesine şube teslimli bir kargo gönderdim. (kargo takip no: 1098697649079) Kargom şubeden adres girildiği bahanesiyle iade edilmiş. Pozcu şubesine gittiğimde adresin diclekent şubesine ait olduğu söylenerek kargom iade edildi ve benden i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bimossa'dan aldığım ürün Aras Kargo Karanfil şubesine zamanında gelmesine rağmen teslimata çıkartılmadan iade mesajı geldi. 3 günlük süreç şu şekilde; kargonun teslim edilmesi gerektiği gün saat 14 sularında şubeyi aradığımda teslimat için çıkıldığını 1 saate kadar teslim edileceği bilgisi verildi. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bimossa'dan aldığım ürün Aras Kargo Karanfil şubesine zamanında gelmesine rağmen teslimata çıkartılmadan iade mesajı geldi. 3 günlük süreç şu şekilde; kargonun teslim edilmesi gerektiği gün saat 14 sularında şubeyi aradığımda teslimat için çıkıldığını 1 saate kadar teslim edileceği bilgisi verildi. ...

  • profile
1 Destekçi