Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Çözümsüzlük Ve Yaşadığım Memnuniyetsizlik Hakkında

446görüntüleme
Duygu
Duygu 02 Aralık 2021 09:58

Merhaba,

Aras Kargo ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum.

Teslimat numarası: 1302****12

Kuryeniz sürekli bizim oturduğumuz siteye, malum pandemiden dolayı çocuklarımızı okuldan almaya gittiğimiz 16:00-17:00 aralığında kargo getiriyor, biz okulda ya da evden çıkma aşamasında oluyoruz. Kargoyu aynı sitede oturan anneme bırakmıyor, kapıya bırakmıyor, komşuya bırakmıyor. Kapıdan çıkıyorum çocuğu almaya ilk bana teslimat yapar mısın diye rica ediyorum, onu da yapmıyor. Niye yapmıyorsun diyorum, bana benim arabam mazot yakıyor deniyor. (Sitenin içinde yaktığı mazot hesabı yapılıyor)

Ben her seferinde sizin şubenizden kargomu bugüne kadar gidip almış birisi olarak şunu söylüyorum benim arabam peki ne yakıyor? Su mu yakıyor acaba?

Bize çözüm sunmuyorsunuz, yardımcı olmuyorsunuz. Böyle bir hizmet şekli olmamalı.

Diğer kargo şirketlerinin aksine i tamamen yokuşa sürüyorsunuz.

Müşteri hizmetlerinizin de sürekli ekranı çalışmıyor iki gündür onlara da şikayetimi bile ulaştıramadım.

Sarmaşık şube bizim şubemiz onu da belirteyim, bundan sonra gelen hiçbir kargoyu almayacağım siz şubenizden uğraşın iade ile bilginiz olsun.

Duygu yücel

Aras Kargo Logo
Aras Kargo02 Aralık 2021 09:58

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aras Kargo Cerrahpaşa şubesi 644168 sicil numaralı personel hakkında 644168 sicil numarası ile çalışan kargo teslimat görevlisi, öncelikle cep telefonumdan arayarak evde olup olmadığımı sormuş ardından adresimi yanlış yazdığımı beyan etmiştir. ( kayıtlı adresim kontrol edildiğinde doğru olduğu netti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 02:20

22.09.2021'de Trendyol internet sitesi üzerinden almış olduğum ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı. Yüksekova Aras Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ürünlerin teslimat kodu cep telefon numarama geldi lakin teslimat kodunu hiçbir kargo çalışanına veya 3.kişiler tarafından paylaşmama rağmen Y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 21:35

12.12.21 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün 13.12.21'de 1627081097494 teslimat numarasıyla Aras Kargo'ya teslim edildi. 14.12.21 tarihinde -bugün- kargoyu tüm gün evde dişim şiş acı çeke çeke bekledim ama ne hikmetse ben kargoyu kabul etmemişim. Eve bile gelmediler. Bari kapıyı çalsalardı. Evde ben...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 21:46

Kızım bana hediye olarak Trendyol'dan bir şeyler sipariş vermiş. Satıcı 4 Aralık 2021 saat 12,18 de siparişi Aras Kargo'ya vermiş. Aras Kargo Cennet şubesi siparişimizi 6 Aralık 2021 saat 17,22'de alıcıya teslim edildi olarak gösteriyor. Ancak bize böyle bir teslimat yapılmadı. Şubeye telefonla ula...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 23:59

29 Kasım 2021 'de Trendyol üzerinden aldığım 9372**848 sipariş numaralı ürün 1302185703 teslimat numarası ile Aras Kargo tarafında rızam olmadan başkasına teslim edilmiş ve benim tarafımdan teslim aldığım şeklinde kayıtlara geçirilmiştir. Başkasına teslim ettiği ürünü almadığım için siparişim kargo ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 11:33

Geçen hafta Trendyol üzerinden aldığım ürün Aras Kargo ile bana ulaştırılması gerekirken müşteri kargoyu kabul etmiyor gibi saçma ve uydurma bir bahane ile kargoyu bana getirmediler. Eryaman'da oturuyorum kargoyu Eryaman şubeye bırakmaları gerekirken Kazanda bulunan Dağyaka şubesine bırakıyorlar.  ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 17:41

Ürünü sipariş ettim lakin adresi yanlış yazdığımı fark ettim. Ürün dağıtımda olduğu için adres değişemedim. Kimse yardımcı olmadı. Kargo şirketine de ulaşamıyorum. Ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ona da cevap yok. Teslimat numarası 1305****15. İade kodu 7260**********95

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 17:07

Trendyol sitesinden yaptığım alışveriş sonrası sipariş ettiğim kargo, seçtiğim Aras Kargo Gel Al noktasına değil, şehrin öbür ucundaki bir şubeye gönderilmiş, araştırdığımda ise çok sayıda benzer şikayet gördüm. Müşteri hizmetleri ise tam hezimet, P*** isimli bir çalışanın, şikayetimi, isteği üzerin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 17:58

Kargom bugün dağıtıma çıktı bütün gün evdeydim dağıtıma çıktığı için. Saat 5 gibi baktım teslim edilmiş gözüküyor. Büyük bir sitede oturduğum için güvenlik kargoları teslim almıyor. Aras Kargo Ispartakule şubesini arıyorum telefonu açıyorlar fakat kenara koyuyorlar konuşmuyorlar. Aras Kargo'yla yaşa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 10:45

Bütün gün evde olmamıza rağmen kargo gelmedi daha sonra alıcı kargoyu kabul etmiyor diye mesaj geldi. Üç gün içinde şubeden alınması gerektiğini söylediler. Kargonun son durumuna baktığımda teslimatta gözüküyordu ama dün de gelen olmadı şubeyi aradığımda böyle bir teslimat numarası bulunamamaktadır ...

Devamını oku