to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2023 tarihinde Kars'dan Trabzon kargo verirdim. Kargoyu teslim alan kargo çalışanı kargoyu teslim almadan önce telefonda benim ile kargoyu teslim eden şahıs aracılığıyla görüştü görüşme esnasında bir günde geleceğini söyledi. Bende eğer bir gün içerisinde gelecek ise kargolayın dedim iş ekipmanım gelecek ürün diye bilgi verdim. Sıkıntı yok beyefendi yarın gün içinde teslim alırsınız dedi. Bakın eğer bir içinde kargoyu teslim alamazsam Trabzon'da ekstradan bir gece konaklayacağımı bildirdim bu benim ve işim için problem olacağını söyledim sorun olmaz diyerek kargoyu alıp yola çıkardılar. Kargom kargo vaat edilen günde elime ulaşmadı. Bir gece ekstradan Trabzon'da konaklamak zorunda kaldım. Bu işin " zarar " boyutu kargoyu alıp şehirden çıkayım işimize bakayım dedim ve müşteri hizmetlerine durumu şikayet etmek istedim. Müşteri hizmetlerin aradım telefonda konuştuğumuz arkadaş şikayet dilekçesini oluşturdu. Sonra kargonun nerede olduğunu sorduğumda kargo takip numaramı isteyerek kargonun Avni Aker şubesinde olduğunu bize söyledi. Adresini istedim. Verdi. Navigasyon ile otelden çıkıp verdiği adrese gittim verdiği adres otelime 20 km 20 de geliş 40 km velhasıl kelam gittiğim yerde kargonun başka yerde olduğunu söylediler. 10 km oradan oraya gittim sonun da kargoya ulaşıp kargo bedeli olan 85 lirayı ödeyip kargomu teslim aldım bu zaman diliminde 85 liralık kargo için 3500 liralık otel masrafı verdim. 50 km ye yakıt harcadım ve işim bu sorumsuz şirket yüzünden sekmeye uğradı şikayetçiyim. Bu şirket ile bırakın eşya taşımak iğne bile gönderilmeyeceğini öğrendim. Şimdi benim bu zararımı kim karşılayacak müşteri hizmetleri müşteriyi nasıl yanlış yönlendirip insanların zamanını çalar. Şikayetçiyim.
10.08.2023 tarihinde dolap uygulaması vasıtasıyla sattığım sıfır ayarındaki ürünü Aras Kargo'yla göndermek için şubeye teslim ettim. Gönderdiğim ürün Aras Kargo'nun g. Antep şubesi tarafından alıcıya ulaştırılmadığı gibi paket alt tarafından açılarak ürün dışarıya çıkarılıp fritözün kolu kırılıp tek...
Aras Kargo aracılığı ile ürün gönderdim. Ürünler Bodrum şube'ye gelmiş. Sözde müşteri aranmış cevap vermediği için 3 gün bekletilmiş ve tekrar bana iade edilmek üzere gelmiş bulunmaktadır. İlgili kişileri aradığımda evde bulunduklarını ve telefon gelmediğini bildirdiler. Şubeler arası iletişimde tel...
Aras Kargo ürün kaybolması ve ürünün parçalı ve parçalanarak iletilmesi Aras Kargo ve Aras Kargo Antalya Güzeloba şubesinde birçok sıkıntı yaşamaktayız. 1- Farmazon üzerinden göndermiş olduğumuz ürün kargoda kayboldu. Israra rağmen 2 aydır ürün ücretini iade etmediler. Tanzim yapılması karar verild...
Aras Kargo firmasına göre köy diye nitelendirdiği bir bölgede kaldığım için verdiğim siparişi adresime teslim etmediler. Bunun yerine, 3 gün boyunca beni aramadan "Müşteri Kargosunu Şubeden Alacak" notu düşerek şube de beklettiler. Ankara/Çubuk şubesini aradığımda ve kargo sorgulaması yaptığımda, ka...
14 Nisan bana gelen bir mesaj'da ürün teslim edilemediği için şubededir şubeden alin diye bir bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine şubeyi aradım. Eve gelinmiş fakat evde olmadığımı söylüyorlar. Yarin 12 ye kadar gelip almazsam iade edilecek dendi. Halbuki ben ogün evde idim. Bunun üzerine durum...
0 Yorum