Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Çalışanlarının Yaşattığı Mağduriyet

472görüntüleme
Abdül
Abdül 05 Ağustos 00:52

26.07.2021 tarihinde İzmir Tire'den Aksaray'a alıcı ödemeli olarak gönderdiğim kargo, eve ® teslim olmasını ilettiğim ve açık adres yazmama rağmen 03.08.2021 tarihinde Aras Kargo Tire şubesine alıcı kargoyu kabul etmedi denerek geri gönderildi. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde çalışan kişi ya 110 TL ödeme yapacaksınız ya da kargonuzu imha edeceğiz diyerek asla bir çözüm bulmadan müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderdiğim kargo için benim şubeye teslim olmasını seçtiğimi, şubeden alan olmadığı için geri gönderildiği bilgisi verildi. 

Konuyla ilgili tekrar şubeye yönlendirildim ve kargoyu verdiğim ilk günden beri muhatap olduğum çalışana bu durumu söylediğimde müşteri temsilcisi yalan söylüyor ben eve teslim seçtim diyerek, ya ödeme yapacaksınız ya imha edeceğiz dedi. Aras Kargo firması adı altında çalışan biriyle telefonda diğeriyle yüz yüze iletişim kurduğum arkadaşlar gerçekten aynı firmanın elemanı mı? Bu nasıl bir mağduriyet? Alıcı kargosu ulaşmadığı için, kargom nerede? Diye aradığında Tire şubeye geri gönderildiğini öğreniyor. 

Konuyla ilgili gereken her kuruma şikayetlerimi elbette ileteceğim ama bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Tamamen kargo çalışanlarının hatası yüzünden ne kargom imha olacak ne de 110 TL ödeyeceğim!

Aras Kargo Logo
Aras Kargo05 Ağustos 00:52

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

1897*******68 takip numaralı kargom Sincan adresi yazmama rağmen dağyaka şubesine gitmiş. Aldığım ürünün adresini teyit ettim. Bir yanlışlık yok. Aras Kargo hangi akla hizmet başka şubeye göndermiş. Üstüne usluk hangi adrese teslim etmişlerse kabul edilmemiş diye mesaj attılar. Sorunumu bir önce düz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Adresime teslimat yapılmıyor dağıtım alanı dışı diyerek fakat adresimden daha uzak noktalara firma araçlarının dağıtım yaptığına şahit oldum. Ben yerleşim yeri olmayan bir alanda yaşamıyorum adresime teslimat yapılmasını ve bu konu ile ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Aras Kargo 4 Eylül tarihinde bana kargomu teslim ettiğini iddia ediyor. Ben dahil evden kimse kargoyu almadı olayın aslı şu. O süreçte iş adres bilmeyen bir genç arkadaşı alıyorlar işe sonra okul sebebiyle ayrılıyor. Bu arkadaşa ben ulaştım. Görüntülü görüştüm. Bana hangisi sizin ev abi diyor. Ya ke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

1891*****2609 sipariş numaralı Aras Kargo Gaziantep İslahiye şubesinde bulunan ev adresine teslim edilmesi gereken kargom ev adresime teslim edilmemiş hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmemiştir sadece kargonuz şubemiz de gelip alınız şeklinde mesaj gelmiştir. Şubeye gittiğimde sizin adresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

N11 üzerinden 21.10.2021'de aldığım 29 Ekim sınıf süsleme malzemeleri ile ilgili ürünler 23.10 2021'de Uncalı Aras Kargo Şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma iade edilmeyerek iade edilmiş. Ne açılan bir telefon ne gelindiğinde dair bir ihbar kağıdı var. Sadece N11 üzerinden ilk 23 Ekim' de iki defa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

21.10.2021 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilen Trendyol kargom, devlet dairesinde çalışan ve adresimi orası olarak göstermiş olmama rağmen cumartesi günü dağıtıma çıkarılıyor ve haliyle resmi daireler hafta sonu kapalı olduğundan adreste bulunamadı diye şerh düşülüyor. Şubeye gidip kargomu istediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol dan aldığım ürün iadesi için Aras Kargo müşteri hizmetlerini 2 gün önce adresimden kargo alınması için aradım. Talebimi aldılar neyse aradan 2 gün geçti gelen olmadı. Akabinde müşteri hizmetlerini aradığımda 'sözde' "Gaziosmanpaşa ferah şubesi" adresime kadar gelmiş ama beni evde bulamamış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

2 hafta önce İzmir Gaziemir'den tarafıma Sinop merkez'e ulaştırılmak üzere anlaşmalı olmak suretiyle kargo gönderildi altınok global şirketi adına fakat Gaziemir şubesindeki çalışan arkadaşlar kargomu normal gönderim olarak işaretlemiş ve şirket yerine şahıs gönderimi olarak göndermişler. Ayrıca alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Aras Kargo'nun dun yani 26.10.2021 tarihi saat 17.17 de tarafıma teslim ettiğini belirttiği 1887*******34 numaralı kargo, uygulamadan bakınca 19.26 saatinde araçtan şubeye indiriliyor gözüküyordu. 27.10.2021 tarihinde şubeyi aradım. Takip numarasını paylaşınca teslim edilmiş denildi fakat alan ben d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Aras Kargo Halimağa şubesi dün dağıtıma çıkan ürünüm adres yetersizliğinden dolayı teslim edilmedi. 23 senedir oturduğum ev sürekli kargo gelen bir konum nasıl adres yetersiz olabiliyor ve işin ilginç kısmı bu konu ile ilgili herhangi bir bilgi mesajı ya da arama da almadım konu ile ilgili geri dönü...