Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Çalışanlarından Hakaret Ve Aşağılama

profile
Zeynep
27 Kasım 2023 18:23
518

22 Kasım'da bir ürün siparişi verdim. Aras Kargo ile gönderilmişti. Birkaç gün sonra kargonun elime geçmediğini fark edince, 26 Kasım'da sistemden takip numarası ile sorguladım. 'Müşteri kargosunu şubeden alacak' diye not düşülmüştü. Benimle herhangi bir iletişime geçen olmamıştı. O gün Pazar olduğu için bir gün daha bekleyip Pazartesi sabahı aradım, geri gitmesin diye. İki kez aramama rağmen telefon açılmadı. Akşam işten çıkınca şubeye gittim. Bana ürünün geri gönderildiğini söylediler. Gerekçe olarak da, benim yeni adresin yanına eski sokak ismini yazmadığımı gösterdiler. (Bir süre önce e-Devlet'ten sokak isimlerinin güncellendiğini biliyordum. Ben de haliyle yeni adresi yazdım.) Navigasyon sistemlerinin yeni adresleri bilmediği söylendi. Bana 'Sen olsan tüm sokakları ezberleyebilir misin?' diye bağıran ve azarlayan biri cevap verdi. Ben de, işimin bu olmadığını, öğretmen olduğumu ve kargo işiyle uğraşmadığımı; ancak kendilerinin bu işle uğraştığını ve adresleri bulmakla yükümlü olduklarını söyledim. Ayrıca, sistemde 'müşteri şubeden alacak', 'müşteri kargoyu kabul etmedi' gibi gerçek dışı bilgilerin yazıldığını ve en azından adresi bulamadıklarında beni arayabileceklerini belirttim. Bana bağıran şahıs, beni aramak zorunda olmadıklarını söyleyerek daha da kabalaştı ve benimle tartışmaya başladı. En sonunda, öğretmenliğime varıncaya kadar hakaret ve aşağılamaya maruz kaldım. Diğer çalışanlar da bu haksızlık karşısında sessiz kalmayı tercih ettiler. Balıkesir Edremit Altınoluk'ta ikamet etmekteyim. Kesinlikle iş ahlakıyla uzaktan yakından alakası olmayan, profesyonellikten uzak, müşteriyi suçlayan, hakaret ve alay eden, bağıran, azarlayan çalışanlarınızla nereye kadar gideceğinizi bilemem.

Aras Kargo Çalışanlarından Hakaret Ve Aşağılama
profile
1 Destek
Aras Kargo Logo
27 Kasım 2023 18:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Aras Kargo Logo
28 Kasım 2023 11:37

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

Etik Ve Ahlak Dışı Hizmet, Aras Kargo Pişmanlığı!

profile
Fatih
08 Nisan 11:45
73
Etik Ve Ahlak Dışı Hizmet, Aras Kargo Pişmanlığı!
Etik Ve Ahlak Dışı Hizmet, Aras Kargo Pişmanlığı!
Etik Ve Ahlak Dışı Hizmet, Aras Kargo Pişmanlığı!

Aras Kargo Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
Arzu
25 Aralık 2023 16:32
229
Aras Kargo Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yaşanan Mağduriyet

Aras Kargo'nun Teslimatın Yapamaması

profile
Musa
21 Kasım 2023 15:05
185
1

Aras Kargo'nun Saçma Hizmeti

profile
Emin
13 Haziran 2023 21:05
295
Aras Kargo'nun Saçma Hizmeti
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz