to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa Samanlı Şubesindeki Acil Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kombi için aldığım boru, gönderici firma tarafından eğik geldiği için değişim yapılacaktı ve yeni boru 4 Haziran Perşembe günü Aras Kargo’ya verildi. Gaz açımım yapılacağı için bu gönderinin acil olarak tarafıma ulaştırılması gerekiyordu.
Ancak gönderi günlerdir Bursa Samanlı Aras Kargo şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslimat sağlanmıyor. Şubeyi aradığımda ise bana yardımcı olmak yerine, kargonuz burada değil gibi çelişkili ve tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Acil bir durumdayken bu ilgisizlik yüzünden mağdur oldum, bugün gaz açılımı yapılacaktı ve boru hâlâ elime ulaşmadı.
Aras Kargo’nun, Bursa Samanlı şubesi başta olmak üzere, gönderimi acilen adresime ulaştırmasını ve bu gecikme ile ilgisizliğin neden yaşandığı konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyye K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36193784 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok mağdur edildim gün içinde paketimin Kilis şubeye ulaşmak üzere yola çıkmasını talep ediyorum acil bir durum çünkü
