Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Salih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Zaafiyeti

674görüntüleme
Salih
Salih 29 Kasım 2021 14:46

Bir internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim ürün ilgili satıcı firma tarafında Aras Kargo firmasına verildi. Daha sonra mesaj geldi kargonuz teslimat yapılma üzere yola çıktı diye lakin gelen olmadı. Ertesi gün aynı şekilde mesaj geldi gene teslim için gelen olmadı. Bu süre içerisinde Aras Kargo kuryesi tarafından herhangi bir şekilde arama gerçekleşmedi.

Teslimat yeri Maltepe Üniversitesi ® Mühendislik Fakültesi ve burada kargolar kargo merkezine gelir ve hafta içi sürekli açıktır. Aras Kargo Ortadağ şubesi ile iletişime geçtiğimde, ilgili kuryenin üniversitede danışmaya (! ) sorduğu ve beni bulamadığını söylediler. Burada danışma diye bir yer yoktur olsa dahi personel bilgi sisteminden beni rahatlıkla bulabilir. Netice itibariyle kargoyu bana bilgi vermeden 3 gün bekletip geri göndermişler.

Ortadağ şubesi müşteri temsilcisi Aras Kargo'nun telefon hizmetinin olmadığını söyledi. Doğrudur sözümüz yok lakin böyle saçma durumlara yol açıyorsunuz. Kurye gelmiş arasın nereye geldiyse gidip alayım veya şubeye kendim gider teslim alırım. Benim her adıma gelen her kargoyu takip etme gibi bir vaktim yok. Bu politikanızla kalabalığından başka bir şey oluşturmuyorsunuz.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo29 Kasım 2021 14:46

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım satıcı ürünü Aras Kargo ile 5 Ocak tarihinde gönderdi. Kargo takip yaptığımda ürün yolda diyordu ama 11 Ocak tarihinde hala kargo gelmeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı ürünü şubeye teslim etmemiş görünüyor dediler. Dolap uygulaması üzerind...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2545350216030 takip koduna sahip gönderim 12.01.2022 tarihinde teslimata çıkması gerekirken hala yolda olarak görünüyor. Dağıtım şubesi olarak Gersan Yenimahalle Ankara Aras Kargo görünüyor ve şubeye ulaşmaya çalıştığımda telefonları açmıyorlar. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimi ve dağıtıma çıkmama...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İlgili takip numaralı kargom evde olmadığım için teslim edilemedi. Daha sonra kardeşim almaya gittiğinde Mimaroba da ki iletişim becerileri gelişmemiş kadın arkadaş (adını kesinlikle söylemiyor) kargo teslim kodu olmadan veremeyeceğini kardeşiminde o sıra bana ulaşamaması (işim gereği ile yurt dışın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aras Kargo Ulukent şube kadar kötü bir kargo şubesi daha yok. Şubeye ulasan kargolarım günlerce dağıtıma çıkarılmıyor, her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum defalarca. Bazen de şube de bekliyor gözükürken alıcı kabul etmedi diye mesaj atıyorlar, şubeyi arıyorum adres yanlış diyor. Her zaman gel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Aras Kargo' dan 28.12.2021 de arkadaşıma yılbaşı temalı büyük şişe kolonya gönderimi yaptım. Kolonyayı güzel bir şekilde paketleyip Güngören Sardunya şubeden teslim ettim. Teslim ederken üzerine kırılabilir etiketi de yapıştırdılar. Bir gün sonra arkadaşım tarafından; "kargonun kendisine ulaştığı an...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışı 26 kasim da Aras Kargo'ya verdim. Ürünüm kayboldu ya da zarar gördü devir teslim yazmışlar hiçbir şekilde kargoyu bulamıyorlar. Dolap uygulaması alicinin parasını iade etti benim zararım 279 TL dolap uygulaması zararın Aras Kargo tarafından karşılanacağını ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 14:52

1633195159481 takip numaralı Aras Kargo siparişimi bana ulaştırmadan kendi kafalarına göre iade etmek üzere açıklama yapmışlar 3 gün içinde teslim almazsam iade edilecekmiş. Şube bana çok uzak gitme imkanım yok ücret ödendiği için acilen bana kargomu ulaştırmalarını talep ediyorum

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 13:34

Aras Kargo Karacadağ şubesine teslim edilen 1108177407368 takip numaralı kargom bir haftadır dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi durumla ilgili şubeyle iletişime geçmek istiyorum ancak şube o kadar başıboş bir şube ki telefonları cevaplamıyor. Bugün son durumu kontrol etmek için ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 09:47

Aldığınız ürün Aras Kargo ile gönderildiyse, hizmet almak değil hizmet almak için peşlerinden koşmak zorundasınız. Her seferinde sorun yaşadığım tek kargo firması. Aldığım 1622*******45 ürün ve ürünün aciliyet ve önemi için bütün gün evde oturup kargonun gelmesini bekledim. Tabii ki yine beni şaşırt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 17:07

N11 sitesinden 18/11/2021 Kasım ayında 202893189158 sipariş numaralı alışverişimden iki adet elektronik ürün aldım. 20/11/2021 tarihinde bir ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Diğer ürün maalesef ki diyorum Aras Kargo'ya verilmiş ve 24/11/2021 tarihinde dağıtıma çıktığı söylenen ürün elimize ulaş...

Devamını oku