Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Bilgi Vermeden Saat 15.00 Ten Sonra İade Kabul Etmiyor

Mert
22 Mayıs 16:15
158

Trendyol'dan aldığım ürünlerin iadesi için kod oluşturduktan sonra A***** şubesine teslim için gittiğimde saat 15.00ten sonra iade almadıklarını ilgilenmez bir üslupla söylediler. Bu bilgi iade için kod oluşturduğum aşamada belirtilmiyor. Çağrı merkezini arayıp bu bilginin bana iade prosedüründe yazılı olarak belirtilmesi gerektiğini söyledim, gereğinin yapılması için şubeyle iletişime geçmelerini rica ettim. Ancak bana yardımcı olunmadı sadece evden aldırabiliriz diye dönüşte bulundular ama gün yahut saatte seçilemiyormuş. Evde oturup kuryeyi beklememiz gerekiyormuş. Elimde paketlerle sokakta mağdur edildim. Ve iademi gerçekleştiremedim. Bir daha kargo firmasına ihtiyacım olduğunda sizi tercih etmeyeceğimden emin olabilirsiniz.

22 Mayıs 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

23 Mayıs 14:27

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Aras Kargo İade Şikayetleri

2

Aras Kargo E-ticaret İademizi Getirmeden Teslim Edildi Olarak Giriyor

İpek
19 Şubat 13:54
530

Aras Kargo'nun Kendine Tüketiciden Habersiz İade Hakkı Tanıması

Rumeysa
07 Aralık 2023 20:39
234
4
Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sırasındaki İş Bilmezliği

Hividar
28 Ekim 2023 17:53
812
Tüm Aras Kargo İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz