Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Aras Kargo
ile
Trendyol Express
Aras Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Aras Kargo Bilgi Güncelleme Sorunu!

317görüntüleme
Süleyman
Süleyman 03 Mart 15:43

Aras Kargo sisteminde kayıtlı müşteri bilgilerimi güncellemek istedim. Şubeye gittim bu isteğimin şubeden yapılamayacağını genel merkezi aramamı söylediler. 444 25 52 bu numarayı verdiler. 

Genel merkezi aradım telefona çıkan müşteri temsilcisi bilgi güncellemelerinin genel merkezden değil şubeden yapılabileceğini söyledi. Sonuç olarak şube genel merkeze, genel merkez şubeye yönlendirdi. 

Eğer Aras Kargo'da bilgi güncellemesi yapılamıyorsa kurumsal olmanın hangi safhasında olduğunu düşünmek gerekir. Diğer kargo şirketleri ile böyle bir sorun yaşamadım.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo03 Mart 15:43

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Süleyman
Süleyman05 Mart 15:10

Yaşattığınız karışıklığı düzeltmeye çalışıyorum. Gönderilerim karşıya firma veya şirket ismi olarak görünüyor. Oysaki benim bir firmam şirketim yok. Bu ne saçma bir durumdur ki bilgisayar başında oturan personelin birkaç saniyede düzeltebileceği bilgi güncellemesinin, keyfi yok diye beni başından savması ve alakasız bir iletişim sürecine yönlendirmesi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Aras Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Aras Kargo
ile
Trendyol Express
Aras Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan 10₺ kargo ücreti ödeyerek aldığım siparişimi Aras Kargo Ankara Batıkent/Meydan şubesi asla eve getirmediği halde (ev hiçbir zaman o süreçte boş kalmadı) müşteri şubeden alacak diye sisteme bilgi girmişler, bu durumu düzeltmesi için aradığım Aras Kargo müşteri hizmetlerindeki bayan zaten...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo teslim edilmemiş 2 ürünümü teslim edildi olarak gösteriyor. Kim teslim edildi diye müşteri hizmetlerini aradığınızda teslim edilen kişi ismi birinde "Aras Kargo" diğer üründe ise "teslim edilen" ismi ile gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsun sadece bir şikayet açıyor. Onda da geri dön...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo Setbaşı şubesinden şikayetçiyim. Bu şubeyle yaşadığımız problemlerin sayısını unuttuk. Bu kez evde olduğumuz halde yoktunuz, telefon numaranız da yoktu notunu bırakmış. Tesadüfen başka bir gönderi de teslim aldık aynı saatlerde. Trendyol online siparişlerini zaten numarasız almıyor. Şuben...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo'ya verilmiş ve tarafıma ulaştırılacak bir ürün bana ulaşmadı. 15.04.2021 tarihinde saat 11.14'te kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi bana mesaj olarak gönderildi. Bütün gün evdeydim ve kargomun gelmesini bekliyordum kargo takibimi tekrar yaptığımda ise teslim edilememe nedeni olarak alı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Aras Kargo'dan bir ürün gelecek ilk sefer eve gelmediği halde geldik evde kimse yoktu dediler. Aynı ürünü ikinci kez sipariş verdik. Bu sefer İzmir Aras Ulukent şubesine gittim. Personele kargom nerede dedim? Foça şubesinde dedi eve getirecek misiniz dedim. Bilemem orasını dedi. Nasıl yani kargoları...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Aras Kargo Gebze Anibal Şubesi üzerinden evime teslime edilecek ürün için arama bilgisi yapılmadan kapıya not bırakılarak gidilmesinden şikayetçiyim. Telefon numarası ile ulaşmak istediğimde kendilerine ve şubeye ulaşamıyorum. Kargomun durumunu sorgulamak istediğimde çok saçma sapan işlemler ile zar...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargo 3 gündür evde beklediğimiz halde gelmedi. Bugün aradığımda ise aradık kapalıydı getirmedik bugün şubeden almazsanız iade olacak dediler. Yalnız telefon çoğu zaman çekmiyor ve çektiği zaman kargonun aradığında dair bilgi mesajı gelmedi. Dağıtıma çıkan kargonun adre...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Safranbolu Aras Kargo şubesi dün dağıtıma çıkardığı kargomu teslim etmediği halde internet üzerindeki takip sisteminde teslim edilmiş olarak gösterdi. Şubeyi sabahtan beri arıyorum ancak telefonu açan yok, bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandım ancak onlar da bilgi ekranlarında sorun olduğ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Bu şirketle yaşadığım kaçıncı sorun bilmiyorum. Özellikle Kozyatağı şubesine gelen gönderilerim, bu şubeden çıkarılıp dağıtılamıyor bir türlü. Bir şube telefonu koymuşlar arıyoruz 5 dakika boyunca tuşlama yaptırılıp bilgi yazdırıyorlar. Bu arada cep telefonu bilgisini mutlaka "yanlış" deyip iki defa...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Ürün teslimatı adresime yapılmadığı gibi şubeden 3 iş gününde almam gerektiği söylendi adresime teslim yapmadığınızı iddaa ettiğiniz kargoyu karşı taraftan neden teslim alıyorsunuz madem teslimatınız yok yoğunluk nedeniyle çok saçma telefonla ulaştığımızda doğru düzgün detaylı bilgi de alamıyoruz.