to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo kapıma kadar gelip, kargoyu bana teslim etmek yerine site güvenlik görevlisine teslim ediyor. Kargo görevlisi kapımı çalmıyor, SMS ile gönderilen sözde güvenlik kodunu sormuyor, kargomu sitenin güvenlik görevlisine bırakıp "kargonuzu h*** ç*** (kendisine) teslim ettik." şeklinde SMS gönderiyor. Bu daha önce 4 kere başıma geldi. İlk seferinde durumu bildirmedim. Ama sonrasında bildirdim. Hatta 2. Kere olanda görevliyle de karşılaştım durumu söyledim. Ben güvenliğe bırakıyorum böyle yapıyorum deyip geçti. Dün yine aynısı oldu. Çağrı merkezini aradım söyledim. Sözde şikayet olarak aldılar. Hatta dünkü konuşmamda yarın da teslimat olacak ve yine aynısı olacak dedim. Eve ®t yine aynısı oldu. Eve gelinmiyor. Kapım çalınmıyor. Gönderilen sözde güvenlik kodu bana sorulmuyor. Ve sonunda bana teslim edildiğine dair SMS geliyor Aras Kargo'dan. Baştan sona yalan dolan. Bugün çağrı merkezini arayıp F******** Bey'e durumu söyledim. Bana sorduğu soru şu. Güvenliğe baktınız mı teslim edilmiş mi? Yani sorunu bile anlayamayan kişilere şikayet yazdırıyoruz. Bununla birlikte sürekli yanlış kişilere teslimat yapan ve yanlış bilgilendirme SMS'i gönderen şube de Üsküdar - Altunizade. Bana teslim edilmeyen kargo bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ve bu konuda yaptığım hiçbir şikayet değerlendirmeye alınmıyor. Buradan da en kısa sürede dönüş yapacağız otomatik mesajı yazılacak. O da yalan dolan. Ama nasıl sorumsuz bir kurum olduklarını tekrar herkes gördün diye yazmak istedim.
FLO'dan sipariş verdiğim ürün, siparişin 4 haneli temassız teslimat kodu sorulmadan birine teslim edilmiş. Arıyorum, telesekreter 'SA' ya teslim edildi diyor. Kim bu 'SA'? Bari adını soyadını söylesin. Tam olarak Gölcük Aras Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum, merkeze bağlıyor. Dağıtıma çıkanın vey...
27.11.2023 gününde Orhanlı kurumsal şubeden çıkışı yapılan kargom 28.11.2023 tarihinde aktarmada şube aracı yükleme kısmında gözüküyor halen. Tahmini teslimatın 29.11.2023 olması gereken kargom 02.12.2023 tarihinde olmamıza rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve varis şubes...
Aras Kargo ürün teslimatı yapmadığı halde teslim edilmiştir diyerek mesaj gönderiyor. Bu firmanın telefon açmaması da ayrı bir özellik zaten. Bir saat gibi bir zaman diliminde çağrı merkezine bağlanıyorum şikayet oluşturuyorum akşam 6'ya kadar teslim edilecek deniyor ancak teslimat yine yapılmıyor s...
Aras Kargo'nun 4442552 numaralı çağrı merkezini telefonla arıyorum. Ancak bu ismin çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri numarası olmaması gerekiyor. Telesekreter aracılığıyla sorunumu çözemiyorum ve böyle bir tuşlama yöntemi de mevcut değil. Karşımda muhatap alabileceğim biri yok ve bu durum firman...
0 Yorum