Toplam çözüm sayısı
..
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Aras Kargo Asansörde Teslimat Saçmalığı

468görüntüleme
Özge
Özge 28 Haziran 2021 15:52

1830094960748 takip numaralı kargomu, çalışanınız önce araçta teslim etmek istedi, sonra asansöre bırakıyorum çekersiniz dedi ve asansöre bırakıp gitti. Çalışanınız ayrıca KVKK uygulamaları gereği suç liyor. Sitenin içine girmiş, binaların üstünde yazan blok isimlerini görmüyor, beni arayıp bloğunuz nerede diye soruyor. Açıkça yazılmış açık adresi bulmak kargo çalışanın görevidir. KVKK uygulamaları gereği, personellerinizin bu keyfi uygulaması, 6698 sayılı Kişisel Verileri Korumu Kanunu’nun 2. Bölüm, Madde 4/2’nin a, c ve ç fıkralarında geçen “uyulması zorunlu” ilkelere ve de bu genel ilkelerle ilişkili diğer maddelere aykırılık teşkil etmektedir ve bu bir suçtur. KVKK uygulamaları gereği kişisel bilgilerimizin genel ilkelere aykırı şekilde keyfi amaçlarla kullanımı da söz konusu olduğu için bu konuda özellikle şikayette bulunacağım.

Ayrıca blogu bulduktan sonra kargoyu asansöre bırakıyorum dedi ve asansöre bırakıp gitti. Ben gidip asansörden aldım. Bu ne tür saçma bir uygulamadır? Çalışanlarınıza kargoculuk eğitimi vermiyor musunuz? Daha adres bulmayı bilmiyorlar, sürekli olarak "bina nerede, blok nerede, bu tarafta mı şu tarafta mı? " diye sormak için telefonla taciz ediyorlar. Hepsiburada ® firmasının kargo çalışanları, telefonuma mesajla bildirim geldikten sonra 1 saat içinde kargoyu kapıma getirerek teslim ediyorlar, üstelik telefonla gereksiz aramalar da yapmıyorlar.

Çünkü anket geliyor ve ankete vereceğimiz puanla prim alıyor. Sizin de bu sisteme geçmenizi tavsiye ederim. Yoksa çok şikayet alırsınız böyle. Çalışanlarınıza söyleyin, kapıda teslimat ücreti ödenmiş kargoları kapıda teslim edip, aldıkları paranın hakkını verecek şekilde işlerini düzgün yapsınlar, onlardan başka bir şey istemiyoruz. Bir kargo firmasının tek görevi göndericiden alıcıya gönderilen kargoyu ödeme türüne göre (kapıya teslimat) güvenli bir şekilde kargonun teslimatını yapmasıdır.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo28 Haziran 2021 15:52

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi değerlendirmeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

2550875783066 gönderimde dağıtım alanı dışında yazıyor madem öyle o adrese kargo teslim almayın. Kargonun adresime teslim edilemeyeceğini dağıtım şubesine geldikten sonra öğreniyorum. Adresime gelmeyeceğini bilsem bu kargo şirketini tercih etmezdim lütfen kargomu kapıma teslim edin.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Tarafıma gönderilen kargoyu iş yeri adresime mesai saatleri içinde getirmeyip hafta sonu iş yerimin kapalı olduğu görünce bana kargoyu teslim etmediğiniz için şubeye gelip kendiniz alacaksınız şeklinde yalan ifadede bulunan ve maalesef devamlı bu tür sorunlar yaşadığım asla tercih etmediğim ama alış...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.01.2022 tarihinden sipariş verdiğim ürünüm 15.01.2022 tarihinde kargolanıyor kargom elime ulaşmadığı halde teslim edilememe nedeninde alıcı kargoyu kabul etmiyor yazıyor aynı adrese 14 kargom ulaştı sene başından beri orası bir şirket adresi ve adıma gelen kargolar danışmadaki arkadaşlar tarafınd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş verdim. 10 gündür kargo bekliyorum. Hepsiburada sistemden kontrol ettim teslim edildi yazıyor çok merak ediyorum 2 kargomda teslim edilmiş görünüyor. Kime nereye teslim ettiniz, hatalı çalışmanız sebebi ile 10 gündür kargom tarafıma ulaşmadı. Takip no : 2547 0638 0046 2 kim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Teslimat adresim olduğu takdirde adresime teslim edilmedi. Bir gün öncesi dağıtıma çıkmıştır diye mesaj aldım. Ertesi gün kargodan teslim alınacağı bildirildi. Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat teslimat adresi yazılmamış kargonuzu şubeden alabilirsiniz dediler. Bu konuya çözüm bulunması veya k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Dün sabah kod ile mesaj geldi kargo teslimi için. Ancak bekledim kargom gelmedi. Hareketlere bakınca adreste tanımadığım için teslim edilmedi yazıyor. 8 yıldır oturduğum binada kime sormuşlar da tanınmıyormuşum. Merak ediyorum ayrıca zile basılmadı, tel ile aranmadım. Kapı zaten şifreli, zile basılm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo mermerciler şubesi Trendyol'dan sipariş ettiğim ve adıma gelen kargoyu yanlış adrese bırakıp sisteme Teslim aldı girişini yapıyor. Hem yanlış adrese bırakıyor hem yalan beyanda bulunuyor. Acil kargomu doğru adrese bırakılmasını rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aras Kargo Hatay Asi şubesine gelen kargom şubeye varır varmaz tarafıma "Asi şubeye ulaşan paketiniz var gelip alabilirsiniz" şeklinde SMS gönderildi. Kargo takip sisteminde ise Adreste tanınmıyor şeklinde teslim edilememe sebebi yazmışlar. Asi şubesinden tarafıma gönderilen ikinci SMS te "kargonuzu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İyi Günler bugün 18 Ocak 2022 tarihinde Setbaşı şubesinden şöyle bir mesaj "2033762951239 takip numaralı gönderinizi bugün adresinize getirmek üzere yola çıktık. Canlı takip ve işlemleriniz için linki tıklayabilir;...,... Kodu ile temassız teslim alabilirsiniz. B016" daha sonra da "Sn... Müşterimiz,...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İnternet alışverişi Aras Kargo'ya verildi. 18 Ocak 2022 de kargomun Setbaşı şubesinden dağıtıma çıktığı ve mesai saatleri içerisinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Saat 18.01 de kargomun tarafımdan teslim alınmadığı için şubeye gideceğine dair bir mesaj daha aldım. Öncelikle gel...

Devamını oku