Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Anamur Şubesi 31.08.2023 Tarihinde Kargomu Adresime Teslim Etmemiştir.

profile
Duran
03 Eylül 2023
190

A*** Kargo Sahibi Sayın B**** B**** A*** ve A*** Kargo genel müdürü Sayın U*** a*******; Ben D**** a****. 65-66 yaşında e. Memurum. Adresim: Mersin ili Aydıncık ilçesi Yeni mah. Kıbrıs cad. 78/3 numaralı yazlık evimde oturuyorum. Tel:0(537******82. E. Mail:d**********@gmail.com 1- 31 Ağustos 2023 tarihinde, Gönderi takip no:3490922303194 olan kargomu A*** Kargo Anamur Şb... De çalıştığını söyleyen, Tel. No: “0(549******95” ile beni arayan Kargo görevlisi bana “Mersin ili Aydıncık merkezdeki petrole gel kargonu al” diye bana söyledi. Ben kendisine “Aracım yok, benim adresim bulunduğunuz Petrole araçla 2-3 dakika mesafede, aynı mahallede ana yol kenarında kargomu adresime getirir misiniz” diye iki kere talep etmeme rağmen kargo görevlisi aynı gün saat:16:50 ile 18:00 arasındaki sürede araçla 2-3Dk. Mesafedeki adresime gelmeyerek, görevi “adrese teslim olduğu halde” bilerek ve kasıtlı olarak kargomu adresime getirmedi, adresimde bana teslim etmeyerek Anamur’a gitmiş. 2- A*** Kargo Anamur şubeden 01 Eylül 2023 tarihi saat:12:32 de mesajla tarafıma “Sn. Müşterimiz 3490922303194 numaralı gönderiniz, “kargoyu kabul etmemeniz nedeniyle teslim edilememiştir.” şeklinde doğru olmayan, asılsız ve yalan beyanda bulunmuşlardır. Ayrıca aynı mesajda “3 iş gününde Anamur şubemizden teslim alınmazsa iade edilecektir.” şeklinde kargomu bilerek adresime teslim etmedikleri halde, ben adresime gelen kargomu teslim almamışım gibi tarafıma asılsız ve yalan mesaj atmışlardır. 3- A*** Kargo'nun kendi açıkladığı prensibi ve hizmet anlayışında; “Herhangi bir sebeple teslim edilemeyen kargomuzun iade süreci hemen başlamaz. Teslim edilemeyen kargomuz şubemize geldikten sonra, şubemiz tarafından müşterilerle iletişime geçilir. Müşteriye ulaşıldıktan sonra müşterinin talebi doğrultusunda randevulu teslimat planlanarak kargomuz tekrar dağıtıma çıkarılır ve sahibine teslim edilir. Müşteri olarak bizler A*** Kargo'yu böyle gördük ve böyle biliyoruz. 4- A*** Kargo'nun dağıtım yapan görevlisinin görevini yapmayarak, müşteriye, insanlara olması gerektiği gibi, etik davranmaması, üzmesi ve mağdur etmesi hiç iyi olmamıştır. Kargo görevlisinin Görevlerini yapmalarını, konu ile ciddi olarak ilgilenmenizi talep ediyorum. Sevgi ve saygılarımı sunuyorum. 03 Eylül 2023 (3490922303194 numaralı Kargo sahibi D**** a****)

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 17 dk
Aras Kargo Logo
04 Eylül 2023 09:42

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Benzer Şikayetler

2

Aras Kargo Kargo Şubesi Çalışma Saatleri İle İlgili Yaşanan Sorunlar

profile
Özcan
3 gün önce
155

Bugün sabah, 2 Mart tarihinde Tunca şubenize gittim. Çalışma saatleri her zaman olduğu gibi yazıyordu; 15.00'e kadar açık olduklarını da bir süredir bildiğimden, e-ticaret gönderilerimi teslim etmek üzere saat 14.40'ta tekrar şubenize gittim. Ancak şubenizin kapısında, bakkal dükkanı gibi el yazısıy...

aras-kargo-kargo-subesi-calisma-saatleri-ile-ilgili-yasanan-sorunlar-2.pdf
aras-kargo-kargo-subesi-calisma-saatleri-ile-ilgili-yasanan-sorunlar-1.pdf

Aras Kargo Arak Kargoda Kargomuz Kayıp Ve İlgilenen Yok.

profile
Necmi
1 hafta önce
187

7.02.2024 tarihinde Konya dan müşterimiz Firmamızın adresine Dosyamızı Kargoya verdi ve 26.02.2024 tarihi olmasına rağmen Kargo bizlere teslim edilmedi. Teslim edilen şubeye Dosya sorulduğunda kargomuz hala Aras Kargo Konya transfer merkezinde olduğu söyleniyor. Ne ilgilenen var, ne de doğru düzgün ...

Aras Kargo Arak Kargoda Kargomuz Kayıp Ve İlgilenen Yok.
Aras Kargo Arak Kargoda Kargomuz Kayıp Ve İlgilenen Yok.
Aras Kargo Arak Kargoda Kargomuz Kayıp Ve İlgilenen Yok.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Aras Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 17 dk
Benzer Şikayet Yaz