You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Aras Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hande'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Aras Kargo Akatlar Şube Ve Müşteri Hizmetleri

1.150görüntüleme
Hande
Hande 18 Haziran 15:40

Aras Kargo - genel merkez ve akatlar şubesi ile ilgili şikayetim var ®. Evden kargo teslimi ile ilgili 3 gündür iletişim halindeyim ve 3 gündür hem genel merkezle hem de akatlar şubesi ile ilgili 4 aktif talep kaydım ve 3 şikayet kaydım var. Ancak ne genel merkez problemimle ilgili aksiyon aldı, ne de akatlar şubesi'nden bir yetkili kargomu almaya geldi. 3 gündür kargom evden alınmayı bekliyor. Asla Aras Kargo'yu tercih etmem ama satıcı mecbur bu firma üzerinden iade kabul ediyor. Bütün kargo şirketleri arasında en kötü servis veren, müşteriyi hiç Kale ® almayan ve şubeleri asla telefonlara cevap vermeyen kargo şirketi. 3 gün 4 ayı talebe rağmen kimse kargomu almaya gelmeyince sonunda akatlar şubeye gittim kargomu teslim etmek üzere. Ancak şube çalışma saatleri içinde olmasına rağmen kapalıydı. (cumartesi saat 14:00'de. Genel merkez şube 15:00 e kadar çalışıyor demişti oysa ki! ) akatlar şube çalışanları görev ve sorumluluklarını yerine getirmiyor olabilir; ancak ne yazık ki genel merkezi arayıp bıraktığım talep ve şikayet notlarına (aksiyon alınıyor denmesine rağmen) hiç geri dönen olmadı. Beni 3 gün oyaladıkları için ürün iade hakkımı kaybettim. Acil Aras Kargo yetkilileri tarafından mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum. Bir problem yaşadığınızda karşınızda muhatap bulamazsınız, sizi dinleyen inizi çözen sorumluluk sahibi bir yetkili asla yoktur. Şikayetlerimle ile ilgili elimde sayısız talep numarası var (1117585 ve 1118437 takip no ile taleplerim sözüm ona aksiyon aşamasındaymış! ) ancak bu talep numaraları da işi çözmek için değil, sanki bir şey yapılıyormuş gibi bir hissiyat vermek için paylaşılıyor. Hiç aksiyon alınmıyor. Küçük yeni kurulan kargo şirketleri bile bu büyük firmadan daha iyi servis veriyor. Bir de akatlar/Beşiktaş gibi işlek bir semtte hizmet verdiğini düşünüp ne dükkan açan ne de telefona cevap veren bir yetkili olmayan personel.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo 18 Haziran 15:40

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

Aras Kargo Logo
Aras Kargo 22 Haziran 13:37

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo www.araskargo.com.tr 444 25 52

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 250görüntüleme
  • 1 gün önce

Aras Kargo Bartın Şubesi Kargomu Üç Gündür Getirmiyor

Trendyol tarafından gönderilen 2674577920243 takip numaralı kargom 09.08.2022 tarihinde dağıtım şubesi olan Aras Kargo Bartın şubesine geldi. Aynı gün içerisinde Trendyol kargo takipte dağıtıma çıktı şeklinde görünmekteydi. Ama dağıtım yapılmadı. Trendyol'da teslim edilemedi şeklinde bildirim yapılm...

Devamını oku
Aras Kargo Bartın Şubesi Kargomu Üç Gündür Getirmiyor
Aras Kargo Bartın Şubesi Kargomu Üç Gündür Getirmiyor
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Aras Kargo Ürünüm Yok Ve İlgilenen Yok

Aras Kargo kargomu teslim etmiyorlar yetiştiremedik diye birkaç gün geçiyor merkezi arıyorum hizmet dışı bölgesi diyor. Ama Aras Kargo her gün iş yerimiz işlek biyer olduğu için sürekli geliyor yalan söylüyorlar genel merkezi arıyorum yardımcı olmuyorlar. Ankete aktaracağım diyor kötü puan vereceğim...

Devamını oku
profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Aras Kargo Ürün Yolda Gözüküyor Teslim Edilmedi

Bursa transfer merkezinden 3 gün önce yola çıkan ürün halen yolda gözüküyor ve ürünün nerede olduğunu kimse bilmiyor şubeyi arıyorum kargonuz buraya gelmedi diyor genel merkezi arıyorum ürün teslimat şubesinde diyor. Altı üstü 100 km yol 3 gündür gelmemesi normal mi koşarak gitsem daha erken getirmi...

Devamını oku
profile
  • 87görüntüleme
  • 2 gün önce

Adana Aras Kargo B. Yolu Şubesine Selamlar

Aras Kargo'ya da kurye saglik sorunu nedeni ile 2 sokak uzaklıktaki şubeye gidemiyorum. 5 gündür bir kurye yollamadılar. İsin asli iade olduğu için normal kargo için kurye yolluyorlar ama iade dediğin anda yoğunuz diyorlar. Genel merkez ilgileniyor ama şubedeki telefona cevap veren kadinlar hayattan...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Adresten Alım Yapılmaması - Çalışanların Çalışma Düzenine Uymaması

Bandırma - Turkuaz Şube / Adresime sabah erken saatte kurye çağırım gönderim olduğunu ilettim. Arkadaşlar geleceklerini söylediler. Saat 15:30 civarlarında yeniden aradım kimsenin gelmediğini müşteri ürünü olduğunu ilettim çalışan saat 6ya kadar çalıştıklarını belirtti bende buna istinaden gönderini...

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 4 gün önce

Aras Kargo Ispartakule Kargoların Teslim Edilmemesi

Teslim kodu olmadığı için kargocular kargoları teslim ettik diye kolayca kapatabiliyorlar. Geçen sefer kargom başkasına bırakılmıştı geri geldi. Ondan önceki sefer haber alamadık kayboldu. Bu sefer de arkadaş asansör 15. Katta bekleyemem işim var diye lobiye bırakmaya kalktı. Binada 1000 daire olmas...

Devamını oku
profile
  • 188görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Dağıtıma Çıkmadan Kargoyu Geri Gönderiyor

2076690201287 numaralı kargom tarafıma teslim edilmek üzere İzmir altınyol şubesine gelmiş ve takibe baktığımda müşteri şubeden almak istedi diye girilmiş. Genel merkezi aramama ve tekrar dağıtıma çıkmasını istememe rağmen kargom geri gönderilmiş. Şubeyi aradığımda adrese gelindiği söyleniyor. Adres...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Gölcük Şubesi Kargomu 1 Haftadır Getirmiyor!

Aras Kargo kargomu getirmiyor, 1 günde Trakya'dan Kocaeli'ye gelen kargo 1 hafta olacak Aras Kargo Gölcük şubesinde bekliyor ve dağıtıma getirmiyorlar! Arıyorum genel merkeze yönlendiriyor kayıt oluştu diyor ama nerede? Bir de hatalı GSM yazıyorsunuz ama dağıtıma çıkmış gibi mesaj kodu geliyor telef...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 5 gün önce

Aras Kargo Ziverbey  Teslimat Sorunu

Aras Kargo ziverbey şubesi, ziverbey şubesinde bir hanımefendi telefonu açtı kargomu kapıya bırakmasını hastaneye gideceğimi söyledim. Ama bana yasak olduğunu söyledi. Bende benim sorumluluğumda dedim hala konuşmamı bastırarak yasak dedi (ki genel merkez mümkün olduğunu söyledi) hala bir şeyler geve...

Devamını oku
profile
  • 373görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Aras Kargo Hizmet Değil Yalan Üretiyor!

Aras Kargo, hizmet değil yalan üretiyor. Efibadem krem firmasından teslimde ödemeli anlaşmalı ürün aldık. 05.08.2022 tarihinde Aras Kargo Çamlıca şubesi mesajla ürünün dağıtıma çıktığını bildirdi, biz de kargo teslim edilirken para ödeyeceğimiz için evde olmalıyız diye bütün gün evde bekledik akşama...

Devamını oku