Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Adresinizde Yoktunuz Yalanı

Suat
23 Mayıs 19:52
222
Suat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilciniz Zeliha hanıma sorunun çözümünü hızlandırdığı ve geri dönüşü için teşekkür ederim.”

Sabah 9:52'de mesaj atıp 'Kargonuz dağıtıma çıktı' diye bilgilendiriyorsunuz. Linkten takip ediyorum, 60 durak kaldı, tahmini saat 18:00-20:00 arası teslim edilecektir gibi şeyler yazıyor. Sonra, tam şubelerinizin kapanma saati olan 18:00'de 'Üzgünüz, adresinizde yoktunuz, kargonuzu kendiniz alınız' diye mesaj atıyorsunuz. Affedersiniz ama siz ne hizmeti veriyorsunuz? Kargo dağıtma mı sadece taşıma mı? Adresinizde yoktunuz dediğiniz yer benim adresim ve bir kültür merkezi, yani orada kimsenin olmaması mümkün değil. Yalanınız bari usturuplu olsun. Bir de utanmadan ziyaret anına ait fotoğraf diye bir şey koymuşsunuz, sadece karanlık. İnsanların aklı ile alay ediyorsunuz. Bu ne aymazlık, bu ne terbiyesizliktir. Müşteri hizmetlerini arıyorum, temsilciye bağlanmak adına hiçbir adım yok, muhtemelen online bir temsilciniz bile yok. Hiçbir kargo firmasında bu kadar saygısız bir hareket görmedim, ayıptır. Hizmet sektöründe çalışıyorsunuz, siz kendinize gelin.

23 Mayıs 19:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

24 Mayıs 10:29

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Suat
24 Mayıs 10:36

Müşteri temsilciniz Zeliha hanıma sorunun çözümünü hızlandırdığı ve geri dönüşü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Aras Kargo Kurye Şikayetleri

1

Aras Kargo Teslim Edilemedi Sorunu Acil Destek

Derya
12 Haziran 19:16
129

Aras Kargo Altıntepe Şubesi Pişmanlık

Duygu
12 Haziran 15:47
82

Aras Kargo Göksu Şubesi Yanlış Bilgi Giriyor

Sıla
11 Haziran 19:46
59

Aras Kargo Kuryelerinin Yalancı Ve Aldatıcı Tavırları

Mehmet
10 Haziran 12:19
143
Aras Kargo Kuryelerinin Yalancı Ve Aldatıcı Tavırları
Aras Kargo Kuryelerinin Yalancı Ve Aldatıcı Tavırları

Aras Kargo Şikayetim Var Evde Olduğum Halde Evde Yoksun Diyor

Fatma
31 Mayıs 12:35
173
Aras Kargo Şikayetim Var Evde Olduğum Halde Evde Yoksun Diyor
Aras Kargo Şikayetim Var Evde Olduğum Halde Evde Yoksun Diyor
Tüm Aras Kargo Kurye Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz